Cosa devo fare se sono stato sovraccaricato per il mio volo aereo Spirit?
Essere sovraccaricati su un volo è raramente una cosa facile da risolvere, ma il miglior modo di agire è chiamare il loro servizio clienti e informarsi su cosa si può fare e cosa è necessario fare prima, se non altro. Invece di un rimborso diretto sulla tua carta, possono emettere un credito di viaggio nel caso in cui annulli la prenotazione e riprovi, pertanto può essere utile rivedere le loro politiche di rimborso.
La prenotazione di un volo è di solito un'attività senza fronzoli, si visita il sito Web di una compagnia aerea che ti piace / può tollerare e vedere che tipo di posti hanno e se questi hanno buoni affari sui pacchetti. Che cosa succede se prenoti un volo e in qualche modo il costo per te era più elevato di quanto ti aspettassi? Ci sono alcuni motivi per questo e questa guida può spiegarli e guidarti nella giusta direzione nel caso in cui questo improbabile evento ti accada con Spirit Air.
Alcune delle facili spiegazioni
- Il prezzo è aumentato dall'ultima volta che l'hai visto e potresti non aver notato la modifica fino a dopo aver prenotato.
- Il tuo acquisto ha comportato costi aggiuntivi.
- Un errore del computer da parte di Spirit.
- Un errore del computer sul lato banca / carta di credito.
Cosa fare
- Contatta Spirit Air, chiamali qui sulla loro linea di assistenza clienti 24/7 o avvicinati a un dipendente Spirit Air in aeroporto.
- Inoltra un reclamo se si tratta di questo.
Vai su spirit.com/help e seleziona il reclamo e poi Altro come argomento. Inserisci quante più informazioni possibili e qualcuno di Spirit ti contatterà.
- A seconda del motivo, Spirit Air potrebbe non essere in grado di rimborsare il biglietto. Alcuni biglietti non sono rimborsabili.
- Se il tuo volo mostra l'opzione di annullamento e lo hai prenotato 7 giorni prima della data di partenza ma stai annullando entro 24 ore dalla prenotazione, puoi annullarlo senza alcun addebito. Contattare il servizio clienti per assicurarsi di ricevere il credito prima di effettuare un altro tentativo di prenotare il volo.
- Rivedi di nuovo l'email di conferma per la tua prenotazione. La stampa fine ha spiegato qualcuna delle spese extra? Se la somma del costo della prenotazione più tutte le commissioni aggiunte non si sommano, potrebbe trattarsi di un errore da parte del tuo istituto finanziario.
- Chiama la tua banca o la società della carta di credito per vedere se si tratta di un errore. In tal caso, saranno in grado di correggerlo.
Alcune misure preventive
- Rivedi il programma tariffario per la compagnia aerea e informati telefonicamente o tramite il modulo di contatto in merito alle loro politiche e procedure quando qualcuno è sovraccarico per il suo volo. Potrebbero essere in grado di inviare un documento ricercabile come un PDF. Premendo contemporaneamente il pulsante di controllo e il tasto F viene visualizzata la funzione di ricerca nella maggior parte dei documenti del computer.
- Controlla attentamente la destinazione selezionata per verificare con te stesso che il prezzo rientri nel budget per le tue esigenze.
- Non utilizzare mai il pulsante Indietro dopo aver inviato un pagamento, potrebbe causare un doppio addebito sul metodo di pagamento che è invisibile alle compagnie aeree.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Spirit Air problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Spirit Air al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare se sono stato sovraccaricato per il mio volo aereo Spirit?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.