Cosa devo fare se non riesco a modificare i dati della carta di credito di pagamento su Spotify?
Sia che tu abbia aperto un nuovo account di carta di credito, sia che tu debba aggiornare il tuo account Spotify con nuove informazioni sull'account, vuoi che il processo proceda senza intoppi. Quando riscontri problemi durante l'aggiornamento delle informazioni di pagamento con carta di credito Spotify, ci sono alcuni passaggi che puoi intraprendere per risolvere il problema. Puoi tentare di accedere al tuo account tramite diversi tipi di connessione Internet oppure puoi contattare l'assistenza clienti per assistenza.
Con oltre 400 milioni di utenti mensili, Spotify, di proprietà svedese, è leader del settore nei servizi di streaming musicale. Se sei un utente Spotify, vuoi mantenere il tuo account in regola in modo da non avere interruzioni nella tua esperienza di ascolto. Se hai bisogno di aggiornare le informazioni di pagamento e ti imbatti in un problema, cosa succede dopo? Cosa fai se non riesci a modificare i dati della tua carta di credito per il pagamento su Spotify? Puoi ottenere assistenza dall'assistenza clienti di Spotify qui e ci sono alcune cose che puoi provare a risolvere il problema da solo.
Come aggiornare il pagamento con carta di credito
Quando devi aggiornare le informazioni di pagamento su Spotify, puoi seguire questi passaggi:
- Apri il sito web di Spotify nel tuo browser.
- Accedi al tuo account.
- Seleziona "Il tuo piano".
- Fai clic su "Aggiorna".
- Inserisci le tue nuove informazioni di pagamento e premi invio.
Le tue nuove informazioni di pagamento verranno utilizzate nel prossimo ciclo di fatturazione, ma cosa fai se i passaggi precedenti non funzionano?
Cosa fare quando non è possibile modificare le informazioni di pagamento Spotify
Molti utenti hanno segnalato difficoltà nell'aggiornare i dati della propria carta di credito per i pagamenti in Spotify. Quando ciò si verifica, puoi ottenere assistenza contattando il supporto utente di Spotify. Puoi anche provare le seguenti soluzioni alternative per aggiornare il tuo metodo di pagamento:
Utilizzando PayPal
Quando continui a ricevere un messaggio di errore su Spotify che indica che si è verificato un problema con la tua carta di credito, puoi provare ad aggiornare le informazioni di pagamento per pagare tramite PayPal. Potrai comunque utilizzare la nuova carta di credito; tuttavia, il pagamento verrà elaborato tramite PayPal anziché direttamente dalla carta.
Contattare l'assistenza clienti
Puoi anche contattare l'assistenza clienti Spotify qui e un rappresentante ti assisterà nel tentativo di risolvere il problema in questione.
Incognito
Puoi anche provare ad accedere al tuo account Spotify in una finestra di navigazione in incognito o privata e vedere se accetterà i dati della carta di credito che stai inserendo.
Commutazione del tipo di connessione
Se stai tentando di accedere tramite un hotspot o un altro metodo, puoi provare a modificare la connessione Internet e vedere se questo risolverà il problema. L'utilizzo del Wi-Fi o di un cavo Ethernet può aiutarti ad aggiornare le tue informazioni senza un messaggio di errore.
Supporto comunitario
Puoi anche contattare il supporto della community di Spotify per ricevere assistenza nella risoluzione del problema di pagamento. Gli utenti che hanno riscontrato difficoltà simili potranno spiegarti come hanno aggiornato le loro informazioni e continuato a utilizzare Spotify.
Apri un nuovo conto
Quando tutto il resto fallisce, hai la possibilità di lasciare scadere il tuo attuale account Spotify e aprire un nuovo account con i dati della carta di credito aggiornati. Questa opzione è l'ultima risorsa per continuare a goderti i tuoi brani preferiti assicurandoti allo stesso tempo che il pagamento del tuo account Spotify sia aggiornato.
L'aggiornamento delle informazioni di pagamento della carta di credito Spotify a volte può portare a un intoppo nel processo. In caso di difficoltà nell'aggiornamento delle informazioni, contatta l'assistenza clienti Spotify qui per informazioni e assistenza.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Spotify problemi?
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