Come posso presentare un reclamo agli uffici Sprint?

Sprint Corporation è una società di telecomunicazioni degli Stati Uniti che fornisce servizi wireless domestici e servizi Internet internazionali. Sprint serve gli Stati Uniti, il Porto Rico e le Isole Vergini americane. Sprint è quotato alla borsa di New York. La società di telecomunicazioni impiega oltre 31.000 e continua ad essere una presenza nel settore dei dispositivi mobili. Sprint ha sede nel Kansas in un complesso enorme con circa la metà dell'intero staff che vi lavora.

Sprint offre servizi nettamente diversi per i propri clienti aziendali e per i clienti residenziali. I problemi incontrati dai clienti aziendali sono diversi da quelli affrontati dagli individui. Pertanto, esistono diversi modi per presentare reclami per clienti aziendali e singoli utenti Sprint.

La maggior parte dei reclami presentati dagli utenti Sprint viene inviata al loro team di assistenza clienti. Tuttavia, se si desidera presentare un reclamo esplicitamente agli uffici aziendali in Kansas, utilizzare i seguenti viali:

Sito web

È possibile contattare gli uffici aziendali di Sprint e presentare un reclamo direttamente dal sito Web Sprint seguendo questi passaggi:

1. Aprire il sito Web Sprint e accedere se si dispone di un account
2. Scorri fino alla fine della home page e fai clic su "Chi siamo"
3. Verrai indirizzato all'era delle informazioni sulla società in cui vedrai diverse schede in alto, tra cui "Contattaci"
4. Dopo aver fatto clic sulla scheda, verrà visualizzata una pagina "Richiedi informazioni"
5. Compila i campi necessari e includi i dettagli del reclamo che stai presentando. Al termine, fai clic su "Invia" per inviare il reclamo.

Esiste anche un'opzione di chat dal vivo sul sito Web che è possibile utilizzare per presentare un reclamo alla sede centrale di Sprint.

Telefono

È possibile chiamare il numero di telefono degli uffici aziendali Sprint e presentare un reclamo. Anche se sarà strano dal momento che la maggior parte dei reclami viene presentata direttamente al servizio clienti o all'assistenza aziendale, sceglieranno la tua chiamata. Puoi chiamare lo Sprint Headquarters direttamente tramite un numero che dovresti recuperare da GetHuman . È inoltre possibile chiamare la directory aziendale e scoprire il numero per il reparto esatto a cui si desidera presentare un reclamo. Sprint è una società estremamente grande, quindi quest'ultima opzione è consigliata.

posta

L'invio di posta è sicuramente il metodo più lento per presentare un reclamo agli uffici aziendali di Sprint, ma probabilmente il più sicuro. Puoi scrivere una lettera e inviarla alla sede Sprint al 6200 Sprint Pkwy. Overland Park, KS 66251. C'è una ragione per cui pubblicare una lettera viene definita posta ordinaria e questo perché è lento. Presenta il tuo reclamo nel modo più delicato e rispettoso possibile. Una lettera digitata è anche preferita a una scritta a mano. La buona notizia è che se non si digita l'indirizzo sbagliato, si è certi che il reclamo raggiungerà gli uffici aziendali di Sprint. Se sei abbastanza vicino alla sede, puoi consegnare la lettera da solo. Non aspettarti che un reclamo venga rettificato al più presto se presentato tramite posta poiché ci sono migliaia di reclami presentati in questo modo.

E-mail

I clienti di Sprint hanno a disposizione diverse opzioni se decidono di presentare un reclamo all'ufficio aziendale tramite e-mail. Il sito Web aziendale di Sprint ha indirizzi e-mail diretti in cui i clienti possono scrivere, tra gli altri, il dipartimento delle politiche pubbliche, il dipartimento dei prodotti di consumo e il team aziendale. Una volta deciso a quale indirizzo preferisci scrivere, scrivi una breve e-mail con i dettagli del tuo reclamo e invialo. Una risposta dovrebbe essere inviata entro un giorno.

Help Desk

L'opzione di ultima istanza per presentare un reclamo agli uffici aziendali di Sprint è il loro help desk online. I reclami presentati tramite l'help desk richiedono in media 59 ore per essere risolti. È possibile trovare il collegamento all'help desk su GetHuman .