Cosa devo fare se non ho mai ricevuto un'e-mail di conferma da Starwood?
Se non hai mai ricevuto un'e-mail di conferma da Starwood, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata. Il programma di posta elettronica potrebbe aver filtrato l'e-mail di conferma. Una volta effettuata la prenotazione, contattare direttamente Starwood per confermare il soggiorno e richiedere un'altra copia di conferma. È inoltre possibile esaminare l'estratto conto della carta di credito o il sito Web di Starwood per la conferma. In caso di ulteriori problemi, valuta la possibilità di modificare il tuo indirizzo e-mail e utilizzare metodi di prenotazione alternativi.
Le e-mail di conferma sono un promemoria fondamentale che hai prenotato una camera d'albergo per un viaggio imminente. Sei un ospite Starwood e non hai mai ricevuto un'e-mail di conferma per il tuo prossimo soggiorno? Può essere frustrante non avere quella documentazione fondamentale. Ecco cosa puoi fare se non hai mai ricevuto un'e-mail di conferma da Starwood .
1. Cerca nella cartella Spam o Posta indesiderata
Se Starwood non ti invia un'e-mail di conferma, cerca nella cartella dello spam o della posta indesiderata. A volte, a causa dell'elevato livello di sensibilità del filtro antispam, le e-mail di conferma possono finire in queste cartelle. L'e-mail di conferma potrebbe essere finita nella cartella dello spam o della posta indesiderata. Se un'e-mail proveniente da Starwood è finita nella cartella spam o posta indesiderata, contrassegnala come Non spam in modo che le e-mail future arrivino nella tua casella di posta.
2. Contattare Starwood
Se non ricevi l'e-mail di conferma, contatta direttamente Starwood. Puoi contattare il loro servizio clienti tramite telefono o e-mail. Quando lo fai, assicurati di avere a portata di mano il numero di riferimento della prenotazione. Il team del servizio clienti di Starwood può confermare la prenotazione e inviare nuovamente la conferma se non l'hai ricevuta.
3. Controlla l'estratto conto della tua carta di credito
È anche possibile confermare la prenotazione controllando l'estratto conto della carta di credito. Se Starwood ha effettuato l'addebito sulla tua carta di credito, ciò dimostra che hai effettuato una prenotazione: la prenotazione è valida. Starwood potrebbe non aver effettuato correttamente la prenotazione se l'addebito non risulta sull'estratto conto. Dovresti contattare il personale di supporto per risolvere questo problema.
4. Controlla il tuo account Starwood
Puoi accedere al tuo account Starwood e vedere se hai prenotazioni imminenti. Se la tua prenotazione si riflette nel tuo account, il processo di prenotazione è andato a buon fine. Oltre a effettuare una prenotazione, puoi utilizzare il tuo account per altri scopi, come modificare o cancellare una prenotazione.
5. Verifica il tuo indirizzo e-mail con Starwood
Se hai inserito un indirizzo e-mail errato al momento della prenotazione e non hai ricevuto un'e-mail di conferma da Starwood, prova a inserire le informazioni corrette. Se ritieni che il tuo indirizzo e-mail possa essere cambiato, contatta Starwood e conferma l'ortografia corretta per il tuo account.
6. Considera metodi di prenotazione alternativi
Se ancora non riesci a ricevere le e-mail di conferma da Starwood, un'altra opzione potrebbe essere quella di effettuare la prenotazione tramite un altro sito di viaggi. Ad esempio, puoi provare a effettuare la prenotazione tramite un sito Web di terze parti o contattando un'agenzia.
7. Adottare misure per prevenire problemi futuri
Per garantire che le e-mail di prenotazione non vengano contrassegnate come spam dal programma di posta, aggiungi l'indirizzo e-mail di Starwood all'elenco dei contatti.
8. Conferma la tua prenotazione tramite altri mezzi
Se provi a prenotare una camera presso l'hotel tramite il suo sito web ma non ricevi la conferma della prenotazione, chiama direttamente la reception. Potrebbero essere in grado di darti consigli su come affrontare al meglio questo problema. Ciò darà accesso alla tua prenotazione e ad altre informazioni importanti sul tuo soggiorno.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Starwood Hotel & Resorts Worldwide problemi?
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