Cosa devo fare se il mio account Steam è stato violato?
In poche parole:Per recuperare un account Steam hackerato, vai alla pagina di accesso, clicca su "Aiuto, non riesco ad accedere", quindi su "Il mio account Steam è stato rubato". Reimposta la password della tua email, inserisci l'email associata all'account
Introduzione
È davvero frustrante quando ricevi una gift card da un amico, ci clicchi sopra, provi ad accedere e all'improvviso ti ritrovi bloccato fuori. È allora che capisci di essere stato hackerato. Gli hacker possono accedere al tuo account, cambiare la tua password, il tuo indirizzo email e persino le tue impostazioni di Steam Guard, sperando di accedere ai tuoi dati bancari se sono collegati al tuo account. Ma non preoccuparti: ci sono alcuni passaggi che puoi seguire per recuperare il tuo account prima di chiamare l'assistenza. Per evitare futuri hackeraggi, assicurati di abilitare l'autenticazione a due fattori di Steam Guard per una maggiore sicurezza.
Vai alla pagina di accesso
Il primo passo dopo aver capito di essere stati hackerati è l'auto-recupero. Sul tuo computer, telefono o con i tuoi amici, vai alla pagina di accesso.
Clicca, non riesco ad accedere
Nella pagina di accesso, subito sotto il pulsante di accesso, clicca su "Aiuto, non riesco ad accedere".
Fai clic su Il mio account è stato rubato
Verrai reindirizzato a questa pagina. Fai clic su "Il mio account Steam è stato rubato e ho bisogno di aiuto per recuperarlo".
Cambia password e-mail
Scorri verso il basso e clicca su "Reimposta la mia password". Secondo Steam, i dirottatori non possono rubare il tuo account Steam o interferire con l'assistenza di Steam se modifichi la password associata al tuo account e-mail.
Inserisci il tuo indirizzo email
Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account Steam e completa la verifica CAPTCHA. Fai clic su Cerca.
Supporto di Steam
Se trovano il tuo account, verrai reindirizzato a questa pagina. Fai clic su "Non ho più accesso al mio indirizzo email". A questo punto, supponiamo che l'hacker abbia già cambiato la password o l'indirizzo email.
Verifica
Verrai reindirizzato a questa pagina. Compila le informazioni richieste:Il tuo attuale indirizzo emailNome utentePrimo indirizzo email che hai utilizzato sul tuo accountNumero di telefono associato all'accountFornisci qualsiasi altro dettaglio relativo all'account, come la data di creazione dell'account o i giochi che hai acquistato di recente. Includi screenshot della tua libreria Steam o dei giochi Steam. Fai clic su "Invia" e Steam ti invierà automaticamente un'email. L'assistenza Steam può impiegare da ore a giorni per rispondere.
Conclusione
Il recupero del tuo account Steam hackerato può essere fatto in pochi semplici passaggi. Per prima cosa, vai alla pagina di accesso, clicca su "Non riesco ad accedere" e scegli "Il mio account è stato rubato". Quindi, reimposta la password della tua email e inserisci l'email associata al tuo account Steam. Se l'hacker ha già cambiato la tua email, fornisci informazioni aggiuntive come il tuo nome utente, numero di telefono o dettagli sul tuo account, come la prima email utilizzata o i giochi acquistati. Il supporto Steam ti invierà un'email, ma potrebbe volerci del tempo prima che rispondano. Per prevenire futuri hackeraggi, abilita l'autenticazione a due fattori di Steam Guard.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Steam Software problemi?
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