Come faccio a restituire un articolo a Stichfix?
Quando vuoi acquistare qualcosa da Stitch Fix, puoi ordinarlo, fartelo spedire e provarlo prima di impegnarti ad acquistarlo. Se lo restituisci, non ti verrà addebitato. Puoi anche restituire qualsiasi articolo Stitch Fix per un rimborso dopo averlo acquistato entro 30 giorni dall'acquisto.
Quindi hai acquistato qualcosa da Stitch Fix solo per scoprire quando lo hai provato che non aveva proprio l'aspetto che speravi. Questa è solo una parte del processo di creazione di un buon guardaroba Stitch Fix, ed è per questo che l'azienda rende così facile restituire gli acquisti che non funzionano.
Politica di restituzione di Stitch Fix
Puoi acquistare articoli da Stitch Fix facendoti inviare una serie di selezioni con una consegna Fix in modo da poterli provare prima di acquistarli. Una volta ricevuta la consegna, hai tre giorni per decidere cosa tenere e rispedire il resto non acquistato. Puoi anche restituire un articolo con consegna fissa acquistato per ottenere un rimborso, purché lo restituisca entro 30 giorni dall'acquisto. Lo stesso vale per gli acquisti di Stitch Fix Freestyle.
Restituzione di un articolo con consegna fissa non acquistato
Se hai deciso di non acquistare uno dei tuoi articoli con consegna fissa, inserisci semplicemente l'articolo nella busta di ritorno prepagata fornita con la consegna. Insieme ad esso devono essere inclusi tutti i cartellini e l'imballaggio originale. Quindi, porta la busta all'ufficio postale e spediscila o mettila in una cassetta della posta vicina.
Restituzione di un articolo con consegna fissa acquistato
Contatta Stitch Fix e richiedi un'etichetta prepagata. Stampalo e attaccalo a una busta o a un altro pacco abbastanza grande da contenere l'articolo restituito. Imballalo insieme alla confezione originale e alle etichette e rispediscilo a Stitch Fix.
Restituzione di un acquisto Stitch Fix Freestyle
Per restituire un acquisto Stitch Fix Freestyle, seguire questa procedura:
- Vai al sito web di Stitch Fix.
- Accedi al tuo account.
- Vai a Ordini e resi.
- Clicca sull'acquisto che desideri restituire.
- Clicca su Ritorno.
- Inserisci una spiegazione del motivo per cui stai effettuando il reso nel campo di testo fornito.
- Imballare l'articolo completo di cartellini e confezione originale. Includi il documento di trasporto allegato al tuo ordine, se presente.
- Metti sul pacco l'etichetta di reso fornita con la consegna.
- Spedisci il pacco.
Contattare Stitch Fix
Se hai bisogno di aiuto per effettuare il reso, puoi ottenerlo da un rappresentante del servizio clienti Stitch Fix. Devi utilizzare l'e-mail per farlo, poiché Stitch Fix non ha altre opzioni di contatto.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Stitchfix.com problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Stitchfix.com al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come faccio a restituire un articolo a Stichfix?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.