Come posso monitorare il mio ordine TOMS?
Questo articolo spiega come i clienti TOMS possono tenere traccia degli ordini effettuati online. Se hai recentemente effettuato un ordine TOMS online, questa guida potrebbe aiutarti. L'articolo comprende semplici passaggi da seguire quando si desidera tracciare un ordine TOMS, incluso dove si trova il collegamento di tracciamento, quali informazioni sono necessarie, dove è possibile trovare il numero dell'ordine e cosa fare se questi passaggi non hanno esito positivo.
Se hai recentemente effettuato un ordine TOMS e desideri conoscerne lo stato e la data e l'ora previste per il suo arrivo, ecco una guida facile da seguire.
Sei un cliente TOMS perché ritieni che i suoi prodotti siano di alta qualità, eleganti e generalmente con un buon rapporto qualità-prezzo. Tuttavia, hai appena effettuato il tuo primo ordine TOMS online e vorresti sapere quando arriverà in modo da poter essere a casa per ritirarlo.
Fortunatamente, una volta ricevuta l'e-mail di conferma dell'ordine contenente il numero dell'ordine e il link di tracciamento, sarai in grado di tracciare il tuo ordine facilmente online. Dovrai inoltre conoscere l'indirizzo e-mail e il codice postale utilizzati per effettuare l'ordine.
Ecco come.
Trova l'e-mail di conferma dell'ordine:
Dopo aver effettuato un ordine TOMS, dovresti ricevere un'email di conferma. Accedi all'account e-mail appropriato e trova la tua conferma.
Se non riesci a trovare la tua e-mail di conferma nella tua casella di posta, assicurati di controllare la cartella della posta indesiderata o spam in quanto a volte le e-mail importanti vengono ordinate in modo errato. Dopo aver individuato l'e-mail di conferma dell'ordine, aprila.
Se non hai ricevuto un'email di conferma dell'ordine, potresti dover contattare il team di assistenza clienti TOMS. È possibile trovare i dettagli di contatto del servizio clienti sul sito Web GetHuman .
Trova il tuo numero d'ordine:
Dopo aver aperto l'e-mail di conferma, dovresti vedere un numero d'ordine. Il numero dell'ordine si trova in genere nella parte superiore del corpo dell'email.
Se sei riuscito a individuare il numero dell'ordine, copiarlo negli Appunti o annotarlo in modo da poterlo ricordare.
Segui il link di monitoraggio nell'e-mail di conferma:
L'e-mail di conferma conterrà anche un collegamento di tracciamento. Dopo aver copiato o annotato il numero dell'ordine negli appunti, seguire il collegamento.
Il link di tracciamento dovrebbe indirizzarti a una nuova pagina che richiederà le informazioni sull'ordine, incluso il numero dell'ordine, il codice postale e l'indirizzo e-mail.
Dopo aver inserito correttamente queste informazioni, la pagina di tracciamento TOMS dovrebbe fornire informazioni dettagliate sullo stato della spedizione del tuo ordine, inclusi i tempi di consegna stimati e la data del tuo ordine.
Se questo non funziona:
Se hai seguito attentamente questi passaggi e ti sei assicurato di aver inserito i dettagli corretti, ma non riesci ancora a rintracciare il tuo ordine TOMS, puoi contattare il team di assistenza clienti TOMS. Il team del servizio clienti sarà in grado di inviare nuovamente l'e-mail di conferma dell'ordine, se necessario, o di fornire ulteriore assistenza in merito al tracciamento del pacco. I dettagli di contatto del servizio clienti TOMS sono disponibili sul sito Web GetHuman .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per TOMS problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TOMS al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso monitorare il mio ordine TOMS?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.