Come posso controllare lo stato del mio rimborso con Telecharge.com?

Telecharge è una piattaforma di vendita di biglietti che fornisce l'accesso a eventi da oltre 18.000 sedi. L'azienda è stata fondata nel 1986 e oggi serve più di cinque milioni di clienti all'anno. La maggior parte dei clienti preferisce utilizzare la piattaforma a causa del suo vasto numero di partner e sedi. La piattaforma consente inoltre ai clienti di richiedere rimborsi in diverse circostanze, inclusi problemi tecnici con il sistema di ordinazione, modifiche a un ordine effettuato dopo l'acquisto e altro ancora. Tuttavia, molti non sanno come monitorare l'andamento del loro rimborso. Se sei uno di questi clienti, sei nel posto giusto. Ecco alcuni suggerimenti su come monitorare il tuo rimborso.

Usa il sito web

I clienti che preferiscono telefonare all'azienda potrebbero dover attendere lunghi periodi. Tuttavia, i clienti possono controllare rapidamente il proprio rimborso utilizzando il sito Web. Fare così:

1. Visita www.telecharge.com e fai clic sul pulsante "Accedi" nell'angolo in alto a destra dello schermo.
2. Inserisci il tuo nome utente e password prima di fare clic su "Accedi".
3. Seleziona il numero d'ordine del tuo rimborso. Puoi trovarlo guardando la riga dell'oggetto di tutte le e-mail che potresti aver ricevuto in merito al rimborso o in fondo alla ricevuta di acquisto.
4. Fai clic su "Visualizza ordine" per verificare il tuo stato.

Usa l'app Telecharge Mobile

Anche i clienti che preferiscono utilizzare i propri dispositivi mobili per monitorare lo stato del rimborso possono farlo facilmente. Per scaricare l'app gratuita, visita il tuo App Store e cerca "Telecharge". Quindi, fai clic sul pulsante "Ottieni" accanto al logo di Telecharge. Una volta inserite le credenziali di accesso, puoi controllare il tuo ordine di rimborso direttamente dal tuo telefono.

Usa l'opzione di chat

I clienti che apprezzano le risposte rapide alle loro richieste potrebbero preferire l'opzione di chat online. Per utilizzare questo metodo, visita www.telecharge.com e fai clic sul pulsante "Chat" nella parte inferiore dello schermo. Quindi, inserisci il tuo nome utente e password prima di fare clic su "Accedi". Successivamente, puoi richiedere il rimborso utilizzando l'opzione di chat online.

Contatta un rappresentante per telefono

I clienti che preferiscono utilizzare il telefono per fare le loro richieste possono essere tenuti ad aspettare lunghi periodi. Tuttavia, i clienti possono richiedere rapidamente rimborsi chiamando il servizio clienti . Comporre il numero nel browser prima di inserire le informazioni di contatto nella seguente richiesta. Quindi, riceverai un'e-mail di conferma che il rimborso è stato elaborato.

Rimborsi tramite un Partner

Telecharge ha stretto una partnership con altre società di vendita di biglietti come Ticketmaster ed Eventbrite per consentire rimborsi senza interruzioni agli utenti. Ad esempio, se hai acquistato i biglietti utilizzando www.ticketmaster.com o www.eventbrite.com, puoi richiedere un rimborso tramite i rispettivi siti dopo aver effettuato l'accesso. Trova il link in fondo all'e-mail di conferma dell'acquisto del biglietto inviata da Eventbrite o Bigliettaio. Se non ricevi l'e-mail, puoi trovarla anche accedendo al tuo account Eventbrite.

Rimborsi tramite società di carte di credito

I clienti che hanno acquistato i biglietti utilizzando una carta di credito possono richiedere il rimborso direttamente alla società emittente della carta di credito a seconda dei termini e delle condizioni. Tieni presente che le accuse spesso impiegano diversi giorni per essere visualizzate dopo lo svolgimento degli eventi; pertanto, potresti non essere in grado di utilizzare questo metodo durante gli eventi con breve preavviso.

Rimborsi tramite Gift Card

I clienti che hanno ricevuto i biglietti in regalo e non erano in possesso della ricevuta di acquisto possono richiedere il rimborso anche contattando il servizio clienti. Indica che si trattava di un regalo e fornisci il tuo nome e indirizzo. Successivamente, riceverai un'e-mail di conferma che il rimborso è stato elaborato.