Come posso contattare l'assistenza clienti per TomTom.com?
Esistono diversi modi per contattare l'assistenza clienti TomTom.com. Il modo più rapido è chiamarli, ma questo numero è riservato ai clienti che si trovano negli Stati Uniti e in Canada. Puoi contattare l'assistenza clienti via e-mail o inviare un biglietto online se risiedi al di fuori del Nord America. Puoi anche visitare un rivenditore TomTom.com o utilizzare la funzione di chat dal vivo sul sito Web TomTom.
TomTom.com ha sviluppato la sua reputazione come sviluppatore leader di prodotti e servizi di navigazione GPS. Offrono una gamma completa di prodotti per diversi mercati, tra cui auto, moto, camion, autobus e rotaie. Tuttavia, potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti TomTom.com per vari problemi come l'attivazione del prodotto, la restituzione di un prodotto o la ricerca di un rivenditore. La parte difficile è capire come contattarli. Il sito Web TomTom.com offre una gamma completa di opzioni di supporto, tra cui domande frequenti, manuali utente e aggiornamenti del prodotto. Tuttavia, se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda sul loro sito Web, puoi contattare l'assistenza clienti TomTom in diversi modi.
Chiama l'assistenza clienti
Il modo più rapido per contattare l'assistenza clienti è chiamarli. Tuttavia, questo numero è riservato ai clienti con sede negli Stati Uniti e in Canada. Se ti trovi al di fuori del Nord America, dovrai utilizzare uno degli altri metodi di contatto elencati di seguito.
Quando chiami l'assistenza clienti , dovresti avere le seguenti informazioni pronte:
Il numero di serie del tuo prodotto
Il problema che stai riscontrando
Il tuo nome e le informazioni di contatto
Invia un'e-mail all'assistenza clienti
Se risiedi al di fuori del Nord America o preferisci contattare l'assistenza clienti tramite e-mail, puoi farlo compilando il modulo sul sito Web TomTom.com. Dovrai fornire il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di serie del prodotto e una breve descrizione del problema che stai riscontrando.
Probabilmente riceverai una risposta entro 24 ore dall'invio di un'e-mail. Tuttavia, tieni presente che il servizio clienti di TomTom è chiuso nei fine settimana.
Invia un biglietto online
Invece di non chiamare o inviare un'e-mail all'assistenza clienti, puoi inviare un ticket online. Per fare ciò, devi creare un account TomTom.com. Dopo esserti registrato per un account, puoi inviare un biglietto facendo clic sul link "Invia un biglietto" nella parte superiore del sito Web TomTom.
Per inviare un ticket, dovrai fornire le seguenti informazioni:
Il tuo nome
Il numero di serie del prodotto
Il problema che stai riscontrando
Le tue informazioni di contatto (indirizzo email e numero di telefono)
Una volta inviato il biglietto, puoi monitorarne l'andamento accedendo al tuo account TomTom e facendo clic su "I miei biglietti". Potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti TomTom.com se non si riceve alcun feedback.
Visita un rivenditore TomTom
Se riscontri problemi con il tuo prodotto TomTom.com e non riesci a risolverli contattando l'assistenza clienti, ti consigliamo di rivolgerti a un rivenditore TomTom.com. I concessionari TomTom.com sono autorizzati a vendere e fornire assistenza ai prodotti TomTom.com. Puoi trovare un elenco dei rivenditori autorizzati sul sito Web TomTom.
Prima di visitare un rivenditore, potresti voler chiamare e assicurarti che abbiano il prodotto di cui hai bisogno in magazzino. Puoi anche chiedere loro la loro politica di restituzione. La maggior parte dei rivenditori TomTom.com accetterà resi purché tu abbia la ricevuta originale e il prodotto sia nella sua confezione originale.
Usa la funzione di chat dal vivo
Nei casi in cui hai bisogno di aiuto immediatamente, il sito Web TomTom.com offre una funzione di chat dal vivo. Ti consente di chattare con un rappresentante del servizio clienti in tempo reale. Avrai bisogno di un account TomTom.com per utilizzare la funzione di chat dal vivo. Puoi creare un account facendo clic sul collegamento "Crea un account" nella parte superiore del sito Web TomTom.com.
Dopo aver creato un account, puoi accedere e fare clic sul collegamento "Chat dal vivo" nella parte superiore della pagina. Ti verrà chiesto di fornire il tuo nome e indirizzo email. Dopo aver effettuato l'accesso, sarai in grado di chattare con un rappresentante del servizio clienti.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per TomTom problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TomTom al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso contattare l'assistenza clienti per TomTom.com?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.