Come posso ottenere un rimborso da TopHatter?

TopHatter è un popolare sito di aste in cui agli acquirenti vengono concessi solo 90 secondi per fare offerte su oggetti, dai vestiti e gioielli agli accessori per computer e telefono. Con un lasso di tempo così breve per piazzare offerte, devi prendere una decisione rapida per fare l'affare. Ma cosa succede quando ti rendi conto di aver vinto l'offerta per un oggetto che in realtà non volevi?

Fortunatamente, TopHatter offre un rimborso completo e immediato se annulli l'ordine entro due ore.

1. Vai nell'angolo in alto a destra e fai clic sulle tre linee orizzontali.
2. Seleziona I miei ordini .
3. Seleziona l'articolo e fai clic su Richiedi un rimborso .
4. Scegli un motivo dall'elenco a comparsa e fornisci ulteriori dettagli.
5. Fai clic su Richiedi un rimborso .

È ancora possibile richiedere un rimborso completo in questo modo, fino a tre giorni dopo l'ordine, o fino a quando gli ordini di monitoraggio dello stato si sta preparando a spedire o pronto per la spedizione. Tuttavia, non viene emesso immediatamente poiché il venditore deve approvare o rifiutare la richiesta. Se il rimborso viene negato, hai comunque la possibilità di rifiutare la consegna.

1. Quando l'ordine viene consegnato, non aprire il pacco.
2. Scrivi la parola Rifiutato all'esterno.
3. Restituisci il pacco al corriere. In alternativa, consegnalo al corriere o all'ufficio postale entro 3 giorni dalla consegna.
4. Assicurarsi che il corriere scansiona il pacco come rifiutato . Questo passaggio è di vitale importanza, poiché TopHatter elaborerà un rimborso solo se il pacchetto viene confermato come restituito al venditore tramite il suo sistema di tracciamento.
5. Contatta l'assistenza e fornisci l'ordine e il numero di tracciamento.

Finché lo stato di monitoraggio conferma che il pacchetto è stato rifiutato, dovresti ricevere un rimborso completo.

Se hai ricevuto un ordine diverso da quello indicato dal venditore o errato, TopHatter ha una politica di restituzione e rimborso di 30 giorni sulla maggior parte degli articoli. Vai a I miei ordini , fai clic sull'articolo e seleziona Restituisci articolo . Riceverai un'email di conferma contenente i dettagli completi di cosa fare dopo. Numerosi fattori determineranno quali sono questi passaggi, come la posizione dell'utente e la posizione del venditore.

1. È possibile emettere un rimborso immediato senza la necessità di restituire l'articolo.
2. Se risiedi negli Stati Uniti, potresti ricevere un'etichetta di spedizione gratuita per coprire i costi del corriere. Questo sarà in un formato elettronico e deve essere stampato.
3. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, il credito Tophatter potrebbe essere emesso per parte o tutto il costo.
4. Ci si potrebbe aspettare di coprire l'intero costo della spedizione con un corriere che fornisce la conferma di tracciamento / consegna.

Hai sette giorni dalla richiesta di reso per un corriere per prendere possesso dell'articolo. Se non viene fornita alcuna etichetta di spedizione, vai su I miei ordini , seleziona l'articolo, scegli Aggiungi tracciabilità resi. Inserisci i dettagli del corriere e il numero di tracciamento. I rimborsi sono dati solo se l'articolo viene restituito nella sua condizione originale.

TopHatter ti consente anche di richiedere un rimborso completo se non hai ricevuto il tuo ordine dopo che il monitoraggio dice che è stato spedito. Segnala una consegna in ritardo tramite I miei ordini e fai clic su Dov'è il mio articolo? . L'incidente verrà registrato e in caso di mancata consegna confermata dopo 60 giorni dalla data di spedizione, verrà automaticamente elaborato un rimborso.

Esistono molti modi per richiedere e ricevere un rimborso da TopHatter. Tieni presente che se annulli troppe offerte dopo aver vinto, puoi essere escluso dall'utilizzo del sito. Quindi, assicurati sempre di fare offerte solo per gli articoli che desideri davvero!