Come posso ottenere un codice Puk o Pin per sbloccare il mio telefono con Tracfone?
È possibile bloccarsi dal telefono quando si immette tre volte il PIN errato. Il telefono si bloccherà e non potrai sbloccarlo anche se ottieni il PIN corretto. Avrai bisogno di una chiave di sblocco personale (PUK), che il tuo Tracfone genera casualmente in questa situazione. Tutto quello che devi fare è contattare l'assistenza clienti Tracfone per ottenere il PUK e le istruzioni per sbloccare il telefono.
Quando il tuo telefono viene bloccato perché hai inserito il PIN sbagliato tre volte o perché vieni denunciato come rubato, avrai bisogno di un codice PUK per sbloccarlo. PUK sta per Chiave di sblocco personale. Il PUK sblocca il telefono e la scheda Subscriber Identity Module, a seconda di quale è bloccata. Poiché i codici PUK sono univoci per ciascun abbonato, non è possibile utilizzarli in modo intercambiabile. Devi procurarti il codice PUK da Tracfone.
Il telefono ti chiederà un codice PUK subito dopo aver sbagliato il PIN per la terza volta. In questa fase, il tuo telefono è già bloccato. Non premere più alcun tasto. Anche se inserisci il PIN corretto, il telefono rimarrà bloccato. Inoltre, tieni presente che non puoi utilizzare nuovamente un vecchio PUK. Utilizzare invece la procedura seguente per ottenere un nuovo PUK generato in modo casuale.
Come posso ottenere un codice PUK?
Passaggio 1: prendi un altro telefono e contatta il servizio di assistenza clienti Tracfone al numero 800-867-7183. Puoi contattare l'assistenza clienti con il telefono bloccato, ma chiamando da un'altra linea i rappresentanti ti guideranno attraverso lo sblocco del telefono.
Passaggio 2: seleziona l'opzione "Ottieni un PUK per sbloccare il telefono" quando richiesto
Passaggio 3: una volta che un rappresentante è in linea, spiega che hai bisogno di un codice PUK. Potrebbe esserti richiesto di fornire un motivo per cui il tuo telefono è bloccato. Se hai dimenticato il PIN, indica il motivo.
Passaggio 4: fornire tutte le informazioni richieste. Tutte le informazioni aiuteranno a verificare che tu sia il proprietario del telefono.
Passo 5: Annota il tuo nuovo PUK o usa un'altra linea per parlare con i rappresentanti di Tracfone. Inserisci il codice nel telefono per sbloccare il telefono.
Se il tuo Modulo Identità Abbonato è prepagato, il numero PUK potrebbe essere stampato sul retro della carta. Se il PUK è presente sul retro della carta, non è necessario contattare il servizio clienti Tracfone. Inserisci il codice nel tuo telefono per sbloccarlo.
Come inserisco il PUK?
Il codice PUK è un codice di otto cifre. Una volta ricevuto, seleziona la tastiera sulla schermata dei messaggi del telefono e inserisci il codice così com'è, quindi premi "invia". Il telefono si sbloccherà automaticamente. Se il telefono non si sblocca, assicurati di acquisire correttamente le cifre. In alcuni telefoni potrebbe essere necessario modificare la tastiera in una tastiera numerica invece che in lettere. Se il telefono viene bloccato a causa dell'inserimento ripetuto di un PUK errato, la scheda SIM verrà bloccata in modo permanente e sarà necessario sostituirla.
Alcuni telefoni ti chiederanno immediatamente di inserire un nuovo PIN una volta sbloccati. Ciò significa che devi selezionare una combinazione univoca come nuovo PIN. Se il telefono non ne richiede uno nuovo, vai su "impostazioni", quindi su "sicurezza". Imposta un nuovo PIN di sicurezza per il tuo telefono. In alcuni casi, il telefono accetta PIN diversi per la scheda Subscriber Identity Module e per il telefono. Inseriscili entrambi.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per TracFone Wireless problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come TracFone Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un codice Puk o Pin per sbloccare il mio telefono con Tracfone?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.