Come posso ottenere un rimborso da Trivago?

Trivago è un sito che ti aiuta a cercare e confrontare i prezzi di diversi alloggi come forniti dai siti di prenotazione online. Ti aiuta a trovare tutti i tipi di alloggio incluso; prestigiosi hotel a cinque stelle, case vacanze e hotel economici.

Se non sei soddisfatto dei servizi che hai ricevuto da Trivago, potresti avere diritto a un rimborso. È inoltre possibile richiedere un rimborso in una delle seguenti circostanze;

1. Se non è stata effettuata la prenotazione all'arrivo in hotel

2. Se hai una doppia prenotazione

3. Se in precedenza hai richiesto un rimborso ma non si è ancora riflesso sul tuo account.

Richiesta di un rimborso a causa di un hotel / posizione errati

Se sei stato indirizzato verso un hotel diverso da quello che hai avuto durante il processo di prenotazione, potrebbe essere un grosso inconveniente. Se l'indirizzo e il nome dell'hotel non soddisfano la tua ricerca originale o hai ricevuto una conferma per un altro hotel, puoi richiedere un rimborso. Contatta Trivago con i seguenti dettagli ';

1. Il nome del sito di prenotazione che hai utilizzato

2. Il nome dell'hotel desiderato

3. Il nome dell'hotel a cui sei stato indirizzato

4. La conferma della prenotazione ove applicabile

5. Schermate che potrebbero supportare il tuo caso

Alla ricerca di un rimborso per i dettagli dell'hotel errati

I dettagli di un hotel come la cordialità degli animali domestici, le dimensioni del parcheggio e la colazione possono influenzare la tua decisione quando cerchi di scegliere quello giusto. Se i dettagli visualizzati su Trivago non corrispondono all'hotel a cui sei diretto, potresti avere diritto a un rimborso. Contattarli con le seguenti informazioni;

1. La conferma della prenotazione ove applicabile

2. Il nome e l'indirizzo dell'hotel che è stato visualizzato su Trivago

3. Screenshot che potrebbero essere utili

4. Il sito di prenotazione che hai utilizzato

Ottenere un rimborso per date errate

Se hai trovato l'hotel dei tuoi sogni ma le date non corrispondono a quelle visualizzate su Trivago, dovresti contattarli e chiedere un rimborso. Potrebbero chiederti di fornire le seguenti informazioni;

1. Il nome del sito di prenotazione utilizzato

2. La conferma della prenotazione ove applicabile

3. Schermate che potrebbero supportare il tuo caso

4. Le date che volevi

5. Il nome e l'indirizzo del tuo hotel

Modifica o modifica della prenotazione

Se hai commesso errori con la prenotazione, non è necessario annullarlo. È possibile cambiarlo o modificarlo. Il modo migliore per farlo è contattare direttamente il tuo sito di prenotazione. Se non ricordi il sito di prenotazione che hai usato, controlla l'e-mail di conferma e troverai il loro nome.

In caso di reclami durante l'utilizzo dei servizi Trivago, è possibile richiedere assistenza. Se la tua preoccupazione è autentica, potresti avere diritto a un rimborso. Se non ti qualifichi per un rimborso, potresti ottenere una spiegazione di cosa è andato storto e di come evitare problemi in futuro. È possibile utilizzare il collegamento del modulo di contatto sul loro sito Web per inviare il reclamo se è necessaria assistenza continua. Compila i campi con le informazioni necessarie e fai clic su "Invia". Dovresti ricevere una risposta a breve.

Sfortunatamente, non c'è modo di parlare direttamente con un membro del servizio clienti di Trivago . Se hai bisogno di aiuto, il modo migliore per ottenerlo è nell'help desk. Trivago non offre supporto su telefono, e-mail o siti di social media.

L'help desk fornisce risposte su come trovare assistenza per problemi specifici. Se non trovi le risposte dagli argomenti trattati, puoi iniziare una nuova conversazione. Sii paziente e riceverai aiuto dagli altri utenti di Trivago o dal team di supporto.