Come posso risolvere i problemi di streaming o download con Twitch?
In poche parole:Twitch è una piattaforma per utenti dai 13 anni in su che vogliono guardare video preregistrati, demo di giochi e gameplay in diretta. Passaggi per la risoluzione dei problemi per il download o lo streaming
Introduzione
Twitch, ideale per utenti dai 13 anni in su, ti consente di guardare video preregistrati, demo di giochi e gameplay in diretta. Gli utenti possono usare Twitch scaricando l'app o tramite il suo sito Web ufficiale. Puoi anche guardare video su Twitch anche senza un account. Ma cosa fai quando hai problemi di download o streaming mentre usi Twitch? Fortunatamente, ci sono dei passaggi di risoluzione dei problemi che puoi seguire per risolvere il problema. Leggi questo articolo per la guida passo passo su come tornare online.
Prova ad aggiornare la pagina
Se riscontri problemi con il video che balbetta o la riproduzione non funziona, prova prima ad aggiornare la pagina. Puoi farlo toccando CTRL R sulla tastiera o semplicemente cliccando sulla barra degli indirizzi e premendo Invio. Puoi anche provare a guardare un altro video per vedere se il problema persiste o riguarda solo un canale.
Per gli utenti che trasmettono in streaming tramite l'app o il player, riavvia l'applicazione. Se riscontri problemi anche con altri siti web, il problema potrebbe essere il tuo WiFi. Prova a usare i dati per risolvere il problema o segui il passaggio successivo.
Spegni e riaccendi il modem
Quando hai un problema di connettività a Internet, considera di spegnere il modem per risolvere il problema. Scollega il dispositivo e attendi circa 30 secondi prima di riaccenderlo. Controlla le luci (se sono tutte verdi) e contatta il tuo provider ISP quando vedi luci lampeggianti o rosse sul modem.
Conclusione
In alcuni casi, il problema potrebbe essere il dispositivo che stai utilizzando e non il lettore video di Twitch. Ad esempio, se stai guardando un canale che trasmette in streaming a 1080p e stai utilizzando un Nintendo Switch che può trasmettere solo a 720p, non sarai in grado di trasmettere il video utilizzando il tuo dispositivo Nintendo.
Quando il problema è da parte di Twitch, attendi che si risolva. Nota che puoi anche segnalare un problema di riproduzione video usando questo link: https://help.twitch.tv/s/article/how-to-file-a-video-playback-issue
Hai ancora problemi? Non esitare a contattare il Supporto Clienti oggi stesso.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Twitch problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Twitch al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso risolvere i problemi di streaming o download con Twitch?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.