Come posso ottenere un rimborso da Udemy?
Udemy ti offre l'accesso a diversi corsi di alta qualità e contenuti accattivanti. Puoi utilizzare questi corsi per avanzare nella tua carriera o acquisire nuove competenze. Se non sei soddisfatto di un corso, hai la possibilità di richiedere un rimborso. Esistono diversi metodi per avanzare una richiesta di rimborso. Gli utenti possono contattare il team di assistenza clienti o richiedere rimborsi tramite il sito Web, il player del corso o il sito mobile.
Udemy è una rinomata piattaforma di apprendimento online che offre oltre 155.000 corsi in oltre 65 lingue. L'azienda ti aiuta ad accedere ai contenuti più recenti e pertinenti relativi al tuo campo di interesse o professione. La piattaforma attualmente ospita oltre 40 milioni di studenti e 56.000 istruttori.
Sebbene sulla piattaforma siano disponibili diversi corsi gratuiti, gli utenti dovranno effettuare un pagamento per altri corsi. Puoi utilizzare metodi di pagamento come PayPal per pagare il corso che scegli.
Puoi richiedere uno sconto se non desideri più continuare il corso. La piattaforma offre rimborsi completi se non sei soddisfatto del contenuto del corso, se gli orari del corso non sono convenienti o in caso di altre circostanze impreviste. Esistono diversi metodi per richiedere un rimborso a Udemy.
Dalla cronologia degli acquisti
Puoi richiedere un rimborso a Udemy tramite il sito web ufficiale. Il sito Web fornisce un elenco dettagliato di corsi, piani e risorse offerti dall'azienda. Puoi sfogliare le storie dei clienti o studiare le statistiche sul coinvolgimento nell'apprendimento attraverso il sito web. Eseguire i seguenti passaggi per richiedere un rimborso tramite il sito web:
- Visita il sito Web ufficiale e accedi utilizzando i dettagli di accesso di Udemy
- Vai alla sezione "Cronologia acquisti" e trova il corso per il quale desideri richiedere un rimborso
- Se hai acquistato il corso tramite una transazione nel carrello, potresti dover espandere il carrello facendo clic su "Visualizza tutti i corsi"
- Clicca sulla scheda "Richiedi rimborso" sotto il titolo del corso
- Il sito web di Udemy ti chiederà ora di selezionare il "Metodo di rimborso" preferito
- Puoi selezionare il metodo di pagamento originale o richiedere un rimborso sotto forma di crediti del corso
- Fornisci il motivo rilevante per richiedere il rimborso del corso e fornisci una breve descrizione del motivo selezionato
- Se selezioni l'opzione "Rimborso parziale", potresti dover fornire i motivi pertinenti per l'adeguamento del prezzo
- Fare clic sul pulsante "Invia".
Attraverso il Giocatore del Corso
Gli studenti che accedono alla piattaforma di apprendimento dai propri desktop e laptop possono richiedere un rimborso tramite il riproduttore del corso.
- Apri il riproduttore del corso e fai clic sulla scheda "Il mio apprendimento".
- Fare clic sul menu nell'angolo in alto a destra dello schermo
- Seleziona l'opzione "Richiedi un rimborso".
- Seleziona il motivo del rimborso e inserisci una breve descrizione
- Scegli l'opzione "Rimborso Completo" o l'opzione "Rimborso Parziale".
- Fare clic sul pulsante "Invia".
Attraverso il sito mobile
Gli utenti possono richiedere un rimborso tramite il sito mobile . Dovrai prima accedere tramite il browser mobile per accedere alla pagina della cronologia degli acquisti. Puoi selezionare il corso pertinente e scegliere il metodo di sconto appropriato. Puoi anche verificare lo stato della tua richiesta tramite la sezione "Cronologia acquisti" del sito mobile o del sito desktop.
Contatta il team di assistenza clienti
Puoi contattare il team del servizio clienti di Udemy online o tramite telefono . I numeri di telefono e i dettagli di contatto rilevanti del team sono disponibili nella directory GetHuman . Il team risponderà alle tue preoccupazioni, ti aiuterà a presentare la richiesta di rimborso del corso e ti aiuterà a monitorare lo stato della tua richiesta. Puoi visitare il centro di supporto e presentare la tua richiesta di rimborso.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Udemy problemi?
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