Come faccio a riavere i miei soldi indietro per una tassa sul bagaglio che mi è stata addebitata da United Airlines?
Se ritieni che ti sia dovuto il rimborso di una tariffa bagaglio addebitata da United Airlines, potresti essere in grado di ottenerlo. Se desideri un rimborso a causa di bagagli danneggiati, devi presentare una denuncia di persona in aeroporto, il prima possibile dopo aver scoperto il danno. Se desideri un rimborso a causa di un volo cancellato, puoi richiederne uno online.
Come la maggior parte delle compagnie aeree, United Airlines addebita tariffe per i bagagli. Se ritieni che ti sia dovuto un rimborso per la tariffa del bagaglio, devi sapere se e come puoi ottenerlo. Continua a leggere perché questo articolo ti insegnerà ciò che devi sapere.
Ottenere un rimborso per borse danneggiate
Se scopri che i tuoi bagagli sono stati danneggiati dopo averli registrati, potresti ottenere un rimborso per la tariffa del bagaglio. Tuttavia, prima di richiedere un rimborso, è necessario denunciare il danno a United Airlines. Idealmente, dovresti farlo subito dopo aver ritirato i bagagli, mentre sei ancora in aeroporto. Trova l'ufficio servizio bagagli, che dovrebbe trovarsi proprio accanto all'area ritiro bagagli nella maggior parte degli aeroporti. Parla con un rappresentante della United Airlines e segnala loro il danno. Una volta che il rappresentante avrà esaminato i tuoi bagagli, ti verrà assegnato un numero di pratica per il tuo caso. La compagnia aerea ti contatterà con le istruzioni dopo aver completato le indagini.
Se ti sei accorto del danno solo dopo essere tornato a casa dall'aeroporto, torna in aeroporto e fai una denuncia, oppure chiama l'Ufficio Servizio Bagagli entro 24 ore dal tuo arrivo per i voli nazionali. Tale periodo si estende a sette giorni per i voli internazionali.
Ottenere un rimborso per un volo cancellato
Se desideri un rimborso per le tariffe relative al bagaglio a causa di un volo cancellato, procedi nel seguente modo:
- Accedi al tuo account United Airlines.
- Vai alla pagina di richiesta di rimborso.https://www.united.com/en/us/refunds
- Fare clic sulla scheda denominata "Richiedi un rimborso".
- Fai clic su Aggiungi un viaggio o inserisci i dettagli della ricevuta.
- Individua il tuo viaggio nell'elenco se fai clic su Aggiungi un viaggio. Altrimenti inserisci i dettagli della ricevuta.
- Descrivi in che modo il volo cancellato ti ha impedito di viaggiare e perché desideri un rimborso nell'intestazione Dettagli.
- Allega tutti i documenti che hai facendo clic su Scegli file.
- Inserisci la tua email sotto l'intestazione Come risponderti.
- Inserisci tutti i dati personali richiesti sotto l'intestazione Le tue informazioni.
- Fare clic sul pulsante Invia.
Come controllare lo stato della tua richiesta
Puoi verificare lo stato della tua richiesta seguendo questi passaggi:
- Accedi al tuo account.
- Vai alla pagina di richiesta di rimborso.
- Fare clic sulla scheda denominata "Verifica stato".
- Inserisci il numero del tuo biglietto.
- Inserire il cognome.
- Fare clic sul pulsante Controlla stato.
Contatto con United Airlines
Se hai domande sulle tariffe per i bagagli o hai bisogno di aiuto con la richiesta di rimborso, puoi ottenere assistenza da un rappresentante di United Airlines. Puoi parlare con uno di loro telefonicamente, nel forum di assistenza o tramite email .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per United Airlines problemi?
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