Come posso ottenere un rimborso da United Airlines?
In poche parole:Se hai prenotato un volo tramite United Airlines e desideri ottenere un rimborso, puoi farlo entro 24 ore dalla prenotazione se il volo programmato è a una settimana o più di distanza. I biglietti Economy di base non possono essere modificati, ma puoi ottenere un rimborso se manca almeno una settimana alla data di partenza. I rimborsi vengono elaborati entro 20 giorni lavorativi, ad eccezione dei rimborsi su carta di credito che vengono elaborati entro sette giorni lavorativi. Per richiedere un rimborso è necessario cancellare il volo visitando la pagina I miei viaggi sul sito web di United Airlines. Dopo la cancellazione, è necessario compilare un modulo di rimborso con i dettagli del volo e della ricevuta. Puoi anche richiedere un rimborso per il Wi-Fi acquistato su determinati voli operati dai partner.
introduzione
Hai prenotato un volo tramite United Airlines? I biglietti possono essere rimborsati entro 24 ore dalla prenotazione se il volo programmato dura una settimana o più. I biglietti Economy di base non possono essere modificati, ma puoi ottenere un rimborso se la data di partenza è di almeno una settimana o più. L'importo del rimborso (che varierà a seconda della situazione) viene accreditato sulla forma di pagamento originale. I rimborsi vengono elaborati entro 20 giorni lavorativi, ad eccezione dei rimborsi su carta di credito, che vengono elaborati entro sette giorni lavorativi. Di seguito sono riportati i passaggi per ottenere un rimborso da United Airlines.
Vai a I miei viaggi
United Airlines non può cancellare i viaggi attivi, quindi dovrai prima cancellare il tuo volo. Puoi farlo visitando la pagina I miei viaggi sul sito ufficiale. Usa questo link: https://www.united.com/en/us/manageres/mytrips.
Se riscontri problemi nell'apertura del collegamento, controlla prima la tua connessione Internet o contatta il supporto di United Airlines.
Compilare il modulo
Puoi trovare il tuo viaggio utilizzando il numero di conferma inviato da United Airlines o il tuo numero MileagePlus. Inserire il cognome.
Fare clic su Cerca
Assicurati di digitare il numero di conferma o il numero MileagePlus corretto.
Seleziona Cancella volo
Troverai questa opzione nella parte superiore dello schermo.
Tocca Conferma annullamento
Dopo la conferma, United Airlines offrirà un credito di viaggio. Potresti anche avere diritto a un rimborso.
Per i crediti di viaggio, puoi utilizzarli quando prenoti un volo su United Express, United e altri voli operati dai partner. I crediti appariranno automaticamente dopo aver selezionato Crediti di viaggio sotto l'opzione di pagamento.
Accedi al tuo account
Dopo aver cancellato un volo attivo, accedi con il tuo numero MileagePlus e la password per iniziare la procedura di rimborso. Dovrai compilare il modulo di rimborso aggiungendo il numero del tuo volo e della ricevuta. Segui le istruzioni per elaborare correttamente il rimborso.
Aggiungi il tuo volo
Compila il modulo per iniziare la procedura di rimborso. Puoi inserire fino a 15 articoli, inclusi cibo e bevande.
Contatta direttamente Gogo e Intelstat se forniscono il Wi-Fi. Altrimenti utilizza lo stesso modulo per ottenere il rimborso Wi-Fi (applicabile per le aziende Panasonic, Viasat e Thales).
Aggiungi i dettagli della ricevuta
Compila questo modulo come prova del pagamento. Dovrai inserire il cognome del viaggiatore e il numero del documento (che è di 13 o 14 cifre).
Fare clic su Aggiungi una ricevuta
Tocca aggiungi una ricevuta se ne hai più di una.
Inserisci il tuo indirizzo email
Inserisci il tuo indirizzo e-mail in modo che United Airlines possa risponderti in merito al rimborso.
Fare clic su Continua
Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare la procedura di rimborso.
Fare clic sulla scheda Controlla stato
Torna alla pagina Rimborsi per verificare lo stato del tuo rimborso.
Compila il campo richiesto
Devi inserire il tuo cognome insieme al numero di tracciamento, biglietto o documento.
Fare clic su Controlla stato
Conclusione
Se non hai prenotato il volo direttamente con United Airlines, ottieni il codice di conferma a sei cifre inviato da un sito di terze parti e utilizzalo per cancellare il volo e avviare la procedura di rimborso. Per i biglietti di gruppo il rimborso si baserà sul contratto di gruppo. Conserva tutte le ricevute, inclusi cibo, bevande e Wi-Fi, poiché dovrai aggiungerle. Inoltre, non puoi rimborsare i biglietti acquistati utilizzando i certificati elettronici. Per altre domande sui rimborsi United Airlines, contatta l'assistenza clienti.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per United Airlines problemi?
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