Come posso richiedere una sedia a rotelle o un'assistenza speciale con United Airlines?

Se desideri avere una sedia a rotelle o un'assistenza speciale con il tuo volo su United Airlines, devi semplicemente richiederlo al momento della prenotazione. Secondo United, i clienti dovrebbero fare la loro richiesta il prima possibile.

Anche se non richiedono una spiegazione dettagliata dell'entità della disabilità, fornire informazioni sufficienti aumenta le possibilità di ottenere il giusto tipo e la quantità di attenzione speciale. Fornire informazioni sufficienti alla compagnia aerea consente loro di prepararsi per le tue esigenze. Devi dare il tuo preavviso con 48 ore di anticipo. Devi fornire un'ora in più rispetto al tempo di elaborazione del check-in dell'aeroporto di pubblicazione dell'aeroporto di origine nelle seguenti circostanze;

1. Se si intende viaggiare con un animale di supporto emotivo in cabina

2. Se il gruppo con cui viaggi ha dieci o più persone con disabilità

3. Se hai bisogno di ossigeno medico a bordo

4. Se si intende trasportare una sedia a rotelle elettrica su un aeromobile con meno di 60 posti

5. Se è necessario il montaggio e / o l'imballaggio della batteria della sedia a rotelle

6. Se si utilizzerà il ventilatore, la macchina CPAP, il respiratore o il concentratore di ossigeno approvati dalla FAA

Se desideri pasti speciali, devi richiederli con almeno 24 ore di anticipo.

Le sedie a rotelle dell'aeroporto

Se hai una disabilità, puoi utilizzare le sedie a rotelle fornite in tutti gli aeroporti di United Airlines. È necessario richiedere una sedia a rotelle prima della data del viaggio. Il modo migliore per farlo è chiamare il Desk di accessibilità di United Airlines . Quando arrivi in aeroporto, parla con un rappresentante e parla della tua richiesta. Se l'aeroporto ha un servizio skycap, potrebbe esserti di aiuto anche. Alcuni aeroporti potrebbero avere centri di assistenza nelle lobby.

Sedie a rotelle a bordo

Tutti gli aeromobili con oltre 60 posti hanno sedie a rotelle a bordo. Le sedie a rotelle si adattano al corridoio dell'aeromobile e puoi usarle per raggiungere il bagno. Se hai bisogno di assistenza con la sedia a rotelle di bordo, il personale in volo può aiutarti.

Sedie a rotelle del corridoio

Queste sedie a rotelle aiutano i clienti non ambulatoriali a spostarsi da e verso i loro posti sull'aeromobile.

Liquidazione medica

Se si dispone di condizioni mediche che rendono difficile il viaggio, contattare United Airlines per discutere di eventuali autorizzazioni necessarie. Puoi contattarli al telefono e ottenere assistenza dall'accessibility desk. Tutti i passeggeri sono incoraggiati a viaggiare con i farmaci essenziali nei bagagli a mano. Ciò li rende facilmente accessibili se necessario.

Assistenza e reclami

Richiesta di sedie a rotelle o assistenza speciale con United Airlines al momento della prenotazione del volo. Se li contatti al telefono, chiedi di parlare con l'Accessibility Desk. Spiega il tipo di assistenza di cui hai bisogno nel modo più dettagliato possibile. Se si tralasciano dettagli importanti, potrebbe essere difficile ottenere il giusto tipo di aiuto. La tua richiesta verrà inclusa nella prenotazione come richiesta di servizio speciale.

Anche quando hai inoltrato la tua richiesta di assistenza speciale, devi informare i dipendenti e il personale di bordo delle tue esigenze speciali.

Se hai bisogno di assistenza, ci sono molti modi per contattare United Airlines. Il migliore è al telefono poiché sarai collegato direttamente con un rappresentante. Spiega educatamente il problema che stai affrontando e otterrai l'aiuto di cui hai bisogno. Puoi anche richiedere assistenza su e-mail, Twitter e Facebook. Sono buone opzioni se non desideri necessariamente parlare con un rappresentante e non hai bisogno di aiuto urgentemente. L'help desk di United Airline ha suggerimenti e informazioni mirati che potrebbero aiutarti ad affrontare il problema. Dovresti chiedere aiuto all'help desk prima di contattare il team di supporto.