Cosa devo fare se sono stato espulso dal mio volo United Airlines?

L'urto si verifica quando ci sono più passeggeri programmati per volare su un aereo specifico rispetto ai posti disponibili. Potrebbe sorgere a causa di un tentativo da parte della maggior parte degli operatori di volo di aerei commerciali di evitare posti vuoti e compensare i passeggeri che non si presentano o mancano i collegamenti.

United Airlines non è eccezionale per l' overbooking , che non è illegale in base al Dipartimento dei trasporti (DOT). Tuttavia, la compagnia aerea negozia con i passeggeri che non hanno fretta di rinunciare ai loro posti in cambio di un risarcimento volontario.

Se ti trovi in uno scenario simile, non preoccuparti. Ci sono alcuni modi in cui United Airlines potrebbe aiutarti a raggiungere la tua destinazione se ti imbatti in uno dei suoi voli aerei.

• In primo luogo, la compagnia aerea chiede ai passeggeri che sono disposti a offrire volontariamente la possibilità di effettuare un volo in aereo. Se non ci sono o abbastanza volontari disposti a rinunciare ai propri posti, la compagnia aerea potrebbe dover apportare modifiche involontarie ai voli dei clienti e negare l'imbarco.
• United Airlines segue le regole di compensazione del DOT per attirare i clienti interessati sul prossimo volo possibile. Puoi scegliere di offrire volontariamente il tuo posto confermato sull'aereo in cui la compagnia aerea ti compenserà con il credito di viaggio in un importo concordato che è considerato equo.

A volte, potrebbero non esserci abbastanza volontari e ti ritrovi bloccato dal tuo volo United Airlines. È essenziale notare che la selezione dei clienti della compagnia aerea per l'imbarco involontario è esclusivamente a sua discrezione, con preferenza di imbarco per coloro che:

• Hanno esigenze di assistenza speciali
• Avere lo stato d'élite di AAdvantage
• Viaggiano come minori non accompagnati
• Controllato prima e
• Pagato per la classe economica premium.

La compagnia aerea non ti sottoporrà all'imbarco involontario se:

• È in grado di portarti alla prossima tappa o destinazione finale entro un'ora dall'orario di arrivo originale.
• Passa a un piano più piccolo per motivi di sicurezza o operativi.
• Non si rispettano i requisiti di biglietteria, check-in e riconferma di American, oppure non si è accettabili per il trasporto secondo le normali regole e pratiche di American.
• L'aereo ha 60 o meno posti e ci sono restrizioni di peso relative al bilanciamento o alla sicurezza.
• Ti viene offerto un posto in una sezione dell'aereo diversa dal tuo biglietto originale. Se sei seduto in una parte in cui viene addebitata una tariffa inferiore, riceverai un rimborso adeguato.
• Il tuo volo è stato cancellato.

Non preoccuparti, però. Le regole DOT determinano l'importo della compensazione, a seconda di quanto tempo farai per la tua sosta o destinazione. L'obiettivo di United Airlines è di portarti rapidamente alla tua prossima destinazione programmata. Pertanto, può offrire voli su altre compagnie aeree e viaggi non aerei come ad esempio in treno.

Se il tuo volo è ipervenduto e non ti è permesso salire a bordo, ti darà un assegno o un credito di viaggio lo stesso giorno in aeroporto o lo spedirà entro 24 ore. La compagnia aerea effettua un risarcimento in base alla natura del tuo viaggio come segue:

Viaggia negli Stati Uniti

• Ritardo all'arrivo fino a 1 ora - non compensato
• Ritardo all'arrivo di 1-2 ore: 200% della tariffa di sola andata
• Ritardo all'arrivo di 2+ ore - 400% della tariffa di sola andata

Internazionale

• Ritardo all'arrivo fino a 1 ora - non compensato
• 1 - Ritardo all'arrivo di 4 ore - 200% della tariffa di sola andata
• Ritardo all'arrivo di oltre 4 ore: 400% della tariffa di sola andata

Viaggi dai paesi dell'Unione Europea (UE)

• Un buono di viaggio che può essere utilizzato per un biglietto
• Un controllo per ritardi di arrivo inferiori o superiori a 4 ore.

Metodo alternativo

Potresti contattare il team del servizio clienti di United Airlines per aiutarti se sei stato urtato dal tuo volo United Airlines.