Come faccio a presentare ricorso contro un divieto con il software Valve?
Se Steam ti ha bandito da un gioco Valve Software, assicurati di avere la prova della tua innocenza. Steam ne ha bisogno per prendere in considerazione il tuo ricorso, quindi assicurati di includere tutte le prove che mostrano perché dovrebbero revocare il tuo divieto. Ti consigliamo di iniziare controllando le regole del gioco in questione e vedere se c'è qualcosa che potrebbe aiutare a dimostrare la tua tesi.
Può essere un'esperienza incredibilmente frustrante se Steam ti bandisce da uno dei giochi di Valve. Dopotutto, non essere in grado di giocare al tuo gioco preferito non è divertente. Tuttavia, anche se può sembrare che non ci sia nulla che tu possa fare riguardo al tuo ban, ecco cosa devi sapere per presentare ricorso contro un ban con Valve Software . Potresti riuscire a ottenere un appello di successo e tornare a goderti il tuo gameplay.
Apri l'app Steam
Accedi al tuo account Steam dallo stesso computer e browser che utilizzavi quando il tuo account è stato bannato. Se non ricordi la password, puoi utilizzare il collegamento Password dimenticata nella pagina di accesso per reimpostarla. Se non hai più accesso a quel computer, contatta il supporto Valve per assistenza.
Registrazione di un ticket di supporto
Crea un ticket di supporto. Per fare ciò, dal tuo account Steam e vai su Aiuto. Da lì, scegli: Ho bisogno di aiuto con un gioco o Steam. In questa pagina, seleziona Ho un problema con il mio account, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per inviare il ticket.
Quando invii un ticket per i ricorsi al ban, dovrai includere i dettagli che Valve potrà utilizzare per determinare se debba annullarlo. Ciò comprende:
- Dettagli del divieto (cosa è stato vietato e quando)
- Dettagli sulla sua origine (ad esempio se sono stati rilevati utilizzando cheat su un altro gioco)
- Informazioni sull'account come indirizzo e-mail e cronologia degli acquisti
- Numero di versione del client e piattaforma/versione/nome del sistema operativo
Appello al divieto
- Assicurati di avere un motivo valido per presentare ricorso contro il divieto.
- Successivamente, spiega perché ritieni che Steam ti abbia bannato nella tua lettera di appello a Valve Software. La tua spiegazione deve coprire tutte e tre le aree: gameplay, attività dell'account Steam e comportamento della comunità.
- Fornisci prove a sostegno della tua storia fornendo screenshot o collegamenti.
Attendi la risposta di Valve
Steam risponderà al tuo ricorso entro 48 ore. Puoi controllare lo stato del tuo ricorso in qualsiasi momento accedendo a Steam e visitando la pagina Gestisci account in Impostazioni. Se Valve respinge il tuo ricorso, riceverai una notifica via e-mail e ti verrà data la possibilità di presentarne un altro entro 7 giorni.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Valve Software problemi?
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