Come faccio a segnalare un hacker al software Valve?
Se un hacker ha violato il tuo account, ti consigliamo di sapere come segnalare l'hacker a Valve Software. Gli hacker su Steam sono l'ultima rovina del gioco online. Puoi utilizzare il sistema Valve Anti-Cheat o la chat della community di Steam per effettuare la tua segnalazione. In definitiva, spetta a Valve decidere quale azione intraprendere contro l'hacker. Potrebbe variare da un divieto a tempo indeterminato al nulla.
Segnala un hacker a Valve Software se ritieni che qualcuno abbia preso il controllo del tuo account Steam o che il tuo account non funzioni attualmente (ad esempio, impossibile accedere, elementi mancanti). Puoi compilare un ticket di supporto per ripristinare e/o disattivare il tuo account. Quando segnali un hacker a Valve Software, Steam esaminerà il tuo account e ti contatterà se succede qualcosa di sospetto.
Allora come posso segnalare un hacker a Valve? Se te lo stai chiedendo, continua a leggere.
1. Visita il tuo account del software Valve
Quando accedi al tuo account, ti consigliamo di andare alla pagina Impostazioni account. Potrai cambiare la tua password lì, aggiornare le tue domande e risposte di sicurezza e controllare qualsiasi altra impostazione che potrebbe essere rilevante per il tuo account.
Quando accedi al tuo account Valve Software:
- Fare clic sul pulsante Segnala un hacker.
- Compila il modulo fornendo quante più informazioni possibili.
- Crea un biglietto
Quando invii il tuo biglietto, devi ricordarti di includere il tuo ID Steam.
- Fare clic su Invia un ticket. Seleziona Sto segnalando il comportamento di qualcun altro dal menu a discesa.
- Scegli Hacker come categoria, quindi inserisci le informazioni che desideri che Steam esamini.
Ciò aiuterà Steam a identificare se dovrebbe agire contro gli hacker se i giocatori li hanno segnalati in precedenza e, in tal caso, quante volte.
2. Carica schermate
Puoi caricare screenshot. Fai uno screenshot di quanto segue:
- L'hack in azione e uno screenshot del profilo del giocatore.
- Il tabellone segnapunti del gioco mostrerà quanti punti hanno gli hacker e quanti hanno contribuito al punteggio della loro squadra.
- C'è qualche cronologia della chat con questa persona, se ce n'è? Ciò potrebbe includere messaggi privati che hanno inviato a te o ad altri giocatori utilizzando software dannoso.
- Se hai ancora problemi a vederli in azione, prova invece a registrare filmati direttamente dallo schermo.
3. Carica un replay se possibile
I replay sono estremamente utili per segnalare gli hacker. Oltre a fornire prove dell'imbroglio, forniscono anche il contesto su ciò che è accaduto durante l'incidente. Ad esempio, se segnali un giocatore che ha utilizzato un bot, avere un replay in-game sarebbe utile per Steam perché può vedere esattamente dove mirava questa persona e se era coerente con l'obiettivo effettivo.
4. Includi informazioni utili
Fornire quante più informazioni a Valve. Ciò include un collegamento al profilo dell'hacker e un collegamento al gioco in questione. Se possibile, includi commenti audio dal tuo microfono durante il gioco in modo che Valve possa sentire esattamente cosa è successo.
Aggiungi qualsiasi altra informazione che possa aiutare a indagare sulla situazione, tra cui:
- L'ora dell'incidente.
- Il server su cui stavi giocando.
- Il nome dell'hacker, se lo conosci. Se non sono membri del tuo team, aggiungi il nome del team.
Ulteriori domande?
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