Come faccio a presentare una richiesta di assicurazione con Verizon Wireless?
Verizon offre un'assicurazione per i suoi dispositivi tramite Asurion. Se hai un dispositivo Verizon che è stato rotto, perso o rubato e se hai un'assicurazione per quel dispositivo, puoi facilmente presentare un reclamo. Puoi presentare il reclamo sull'app MyVerizon o sul sito Web di Asurion.
Se disponi di un dispositivo Verizon con una delle opzioni assicurative di Verizon, sei coperto nel caso in cui il dispositivo si guasti, venga rubato o smarrito. Questo articolo ti mostrerà come presentare una richiesta di risarcimento assicurativo a Verizon per riparare o sostituire il tuo dispositivo Verizon.
Presentazione di un reclamo utilizzando l'app MyVerizon
Se disponi dell'app MyVerizon, presentare un reclamo è abbastanza semplice. Basta seguire questi passaggi:
- Apri l'applicazione.
- Tocca l'icona Menu situata nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
- Tocca Dispositivi.
- Scorri verso il basso per trovare il dispositivo su cui desideri presentare un reclamo.
- Tocca Gestisci dispositivo.
- Tocca Dispositivo smarrito, rubato o danneggiato?
- Compila i campi di testo con le informazioni richieste.
- Presentare il reclamo.
Tieni presente che dovrai pagare la franchigia al momento della presentazione della richiesta. Se il tuo dispositivo deve essere sostituito, puoi riceverlo spedito entro il giorno successivo, o eventualmente anche il giorno stesso.
Presentare un reclamo ad Asurion
Verizon utilizza Asurion per fornire ai propri clienti protezione assicurativa. Se non disponi dell'app MyVerizon, puoi presentare il tuo reclamo sul sito web di Asurion. Segui questi passi:
- Vai alla home page di Asurion.
- Fare clic sul pulsante Richiedi nell'angolo in alto a destra dello schermo.
- Fare clic sul pulsante Verizon.
- Inserisci il numero del tuo dispositivo nel campo di testo.
- Fare clic su Inizia.
- Segui le istruzioni e fornisci tutte le informazioni richieste.
- Presentare il reclamo.
Ottenere aiuto
Se hai domande riguardanti la tua richiesta di indennizzo, probabilmente è meglio contattare Asurion, poiché è la società che gestisce effettivamente la tua polizza. È possibile contattare un rappresentante del servizio clienti Asurion telefonicamente o tramite il forum di assistenza . Se devi porre una domanda a Verizon, puoi contattare un rappresentante del servizio clienti Verizon telefonicamente, nel forum di assistenza o tramite chat .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Verizon Wireless problemi?
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