Verizon Wireless Servizio clienti

Numero di telefono e informazioni di contatto

Il miglior numero di telefono di Verizon Wireless

800-922-0204
Numero verde·Chiama Customer Service·Numero Verizon Wireless più popolare
Q:

Come posso parlare con un essere umano vivo su Verizon Wireless?

A:Attendere l'avvio della voce automatica, quindi premere zero attraverso le richieste (4) per le informazioni sull'account. Dovrai verificare le informazioni dell'account una volta che avrai un rappresentante in linea.
Q:

Verizon Wireless offre un servizio clienti 24 ore su 24?

A:Non a questo numero; gli orari qui sono Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm EST. Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Wednesday.
Q:

Quanto tempo aspetterò in attesa?

A:Il tempo di attesa medio è di 2 minuti e 51 secondi. I tempi di attesa più lunghi sono su Tuesday e quelli più brevi su Friday. Come viene calcolato?

Verizon Wireless numeri di telefono dei clienti

Supporto tecnico

866-221-4096
Numero verde · 24 hours, 7 days · Select English or Spanish, then enter the phone number or hit # twice. When the next menu begins, select 1 for device help. ·

Chiama per un nuovo servizio

833-395-2919
Numero verde · 24 hours, 7 days · Press 1 ·

I saldi

800-526-3178
Numero verde · 24 hours, 7 days · Call this number for B2B and new service · Sales Department - Please enter the mobile number you are calling about.

Assistenza clienti

*611
24 hours, 7 days · Solo da un telefono Verizon Wireless · Dial number from cellphone for Prepaid customer service ·

Recupero dell'account

800-852-1922
Numero verde · 24 hours, 7 days · When the automated voice requests a SS# or account number, press #. · To enter your tax ID number or your Social Security number, press 1. To enter your Verizon account number, press 2.

Servizio clienti internazionale

908-559-4899
24 hours, 7 days · Calling this Verizon Wireless number should go right to a real human being · To enter your tax ID number or your Social Security number, press 1. To enter your Verizon account number, press 2.

Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?

I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Verizon Wireless per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile: Wait for the automated voice to begin, then press zero through the requests (4) for account info. You will need to verify the account info once you have a representative on the line.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Verizon Wireless ti accoglie: Starting with the area code, say or enter the Verizon phone number you are calling about. If you are not yet a member, press pound.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Verizon Wireless e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:

Potrebbero aver bisogno del numero di telefono sul tuo account

"Welcome to Verizon. I'm the Verizon assistant.
Verizon and our partners may record or monitor this call for quality, systems training, and personalization.
Starting with the area code, please say or enter the Verizon Wireless number you're calling If you're not yet a customer, press pound."
Estratto da una chiamata con Verizon Wireless
Sunday, June 2, 2024 9:44 PM

Potrebbero chiederti il motivo della chiamata (invece di un menu)

"If you're
One moment, please.
See you also have a Verizon landline account. Is that what you're calling about?"
Estratto da una chiamata con Verizon Wireless
Saturday, April 6, 2024 3:43 PM

Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera

"If you're not yet One moment, please. Hi. Please do not hang up.
Your call has been redirected to Verizon Financial Services where a minimum payment is required in order to continue service.
Using your keypad, please enter your account PIN followed by the pound sign."
Estratto da una chiamata con Verizon Wireless
Saturday, June 1, 2024 7:41 PM

Potrebbero chiederti di dire o inserire informazioni

"If you're not yet a customer, press pound. Is that correct? We are open for urgent technical issues right now. Our offices will reopen Monday, May twenty seven.
At eight AM. You can stay on the line to receive a secure link for our Verizon assistant or for other automated options.
Please say or enter your account PIN."
Estratto da una chiamata con Verizon Wireless
Monday, May 27, 2024 12:08 AM

Quali sono gli orari e quando devo chiamare?

Verizon Wireless gestisce il call center per questo 800-922-0204 numero di telefono Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm ET. La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday. Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.497 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Verizon Wireless (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Verizon Wireless impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.

L'orario meno impegnativo per chiamare

Il giorno meno impegnativo per chiamare Verizon Wireless è Sunday. Il giorno più impegnativo per chiamare è il Wednesday, con una media del 268% di chiamate in più in confronto. Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.497 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Busiest
Thu
Fri
Sat

L'attesa più breve in attesa

Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday. L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Tuesday, che è del 326% più lunga del minimo. Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
Sun
Mon
Tue
Longest
Wed
Thu
Fri
Shortest
Sat

L'orario migliore per chiamare Verizon Wireless

In sintesi, il giorno migliore per chiamare Verizon Wireless è Friday. Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Verizon Wireless lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.

Chiamo questo numero cliente Verizon Wireless

Questo numero è utile solo se sei un cliente Verizon, poiché è la linea diretta con l'assistente Verizon. Quando chiami, se sei cliente Verizon, vieni immediatamente accolto dall'assistente e ti viene detto che il tuo numero è stato convalidato dal fatto che hai chiamato da un numero Verizon. Il sistema spiega che qualora avessi bisogno di convalidare ulteriormente il tuo numero, ti verrà chiesto di farlo più avanti nella chiamata.

Inizialmente ho chiesto al sistema se potevo controllare il saldo del mio conto e il sistema ha confermato che la mia ultima fattura era stata pagata in tempo. Ho quindi chiesto quando sarebbe dovuta la mia prossima fattura e ho fornito la data di scadenza applicabile e ho confermato che sarebbe stata la stessa data ogni mese.

Ho poi chiesto la durata del mio contratto e il sistema mi ha detto che poteva inviarmi un link con una copia delle mie due fatture più recenti al numero da cui stavo chiamando. Se lo volessi, potrei anche richiedere una copia cartacea di una delle mie due fatture più recenti, la cui ricezione via posta richiederebbe probabilmente fino a 10 giorni. Mi sono rifiutato di farlo e ho chiesto se potevo verificare se ero idoneo a passare a un nuovo telefono.

Il sistema mi ha detto che non poteva verificare la mia idoneità perché non ero elencato come proprietario dell'account. Potrei chiedere di essere aggiunto come proprietario dell'account oppure potrei tornare al menu precedente o al menu principale. Ho chiesto di andare al menu principale; tuttavia, il sistema mi ha riattaccato dopo aver effettuato tale richiesta.

Nel complesso, ho pensato che ci fossero alcune cose positive e alcune negative in questa chiamata. Il lato positivo è che non ho avuto problemi a ottenere risposte a semplici domande sul mio account e il sistema è stato in grado di verificare chi ero piuttosto facilmente. D'altro canto, il sistema non può darti molte informazioni oltre quelle di base a meno che tu non sia considerato il proprietario dell'account e, se non sei ancora un cliente, non offre alcun aiuto. Inoltre, non è molto utile riagganciare il sistema quando si tenta di tornare al menu principale, anche se non è necessario attendere per parlare con il sistema.

Consiglierei di chiamare questo numero solo se sei già un cliente Verizon, poiché non può aiutare chi non lo è. Anche in questo caso, chiederei solo le informazioni più elementari, poiché non è un sistema completo e non fornisce alcun tipo di menu per aiutarti a ottenere nuove informazioni.

Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.

Perché i clienti chiamano Verizon Wireless

Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare Verizon Wireless, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.

Verizon Wireless è il servizio di telefonia mobile più economico?

Se stai facendo acquisti comparativi per un nuovo servizio di telefonia mobile, potresti chiederti se Verizon è il più economico. I suoi piani dati limitati sono più economici di quelli di alcuni dei suoi concorrenti ma più costosi di altri. I suoi piani dati illimitati sono più costosi di quelli di tutti i suoi concorrenti.

Il pagamento automatico è disponibile per Verizon Wireless Financial?

Sì, il pagamento automatico è disponibile per Verizon Wireless Financial. Il pagamento automatico è un modo comodo e semplice per garantire che le fatture vengano pagate in tempo. Con il pagamento automatico, puoi impostare pagamenti automatici utilizzando una carta di debito, una carta di credito o un conto corrente. Ciò garantisce che i tuoi pagamenti vengano sempre effettuati entro la data di scadenza, garantendoti la massima tranquillità e risparmiandoti lo sforzo di effettuare manualmente i pagamenti ogni mese. Il pagamento automatico è un'opzione conveniente per gestire il tuo conto Verizon Wireless Financial, poiché elimina il rischio di ritardi nei pagamenti e potenziali interruzioni del servizio. Puoi impostare facilmente il pagamento automatico online tramite il tuo account Verizon Wireless o contattando il servizio clienti.

Come posso recuperare il mio account Verizon Wireless?

Il recupero dell'account include il recupero del controllo del tuo account. cosa che puoi facilmente fare con questi utili suggerimenti.

Principali Verizon Wireless problemi del servizio clienti

Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti Verizon Wireless, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Verizon Wireless e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Il telefono non si carica correttamente: "My phone keeps cycling on and off, showing it needs to charge but then shuts off again."
- Da una chiamata della durata di 16m 38s, Jun 19, 2024 12:14 PM
Problemi con telefono e bolletta: "I've been having a problem with the phone ever since I had it. And plus getting extension on my bill."
- Da una chiamata della durata di 11m 36s, Jun 15, 2024 2:11 PM
Richiesta visita tecnica: "I need to have a tech come out because my service just sort of sucks."
- Da una chiamata della durata di 12m 50s, Jun 13, 2024 1:54 PM
Richiesta di sospensione dell'account: "I'm calling because I received an email that my account was suspended."
- Da una chiamata della durata di 19m 42s, Jun 2, 2024 7:08 PM
Configurazione del nuovo telefono: "I need to make sure this phone is backed up so that I can activate the new one."
- Da una chiamata della durata di 113m 7s, May 31, 2024 9:53 PM
Nessun problema specifico: "That's all."
- Da una chiamata della durata di 3m 20s, May 28, 2024 7:15 PM
Preoccupazioni sulla fatturazione: "There's no reason my bill should be over two hundred dollars for two lines."
- Da una chiamata della durata di 57m 6s, May 25, 2024 3:41 PM
Attivazione di un nuovo telefono: "I had a phone insurance claim to get a new phone, and I'm trying to activate the cellular on the new device."
- Da una chiamata della durata di 14m 17s, May 24, 2024 3:03 PM
Richiesta di sblocco del telefono: "I need this phone to unlock so I can get my service."
- Da una chiamata della durata di 3m 14s, May 18, 2024 7:37 PM
Richiesta di conto: "I need assistance with my account."
- Da una chiamata della durata di 2m 28s, May 18, 2024 3:37 PM

Altri Verizon Wireless contatti del servizio clienti

Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Verizon Wireless oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.

Verizon WirelessChat dal vivo del servizio clienti

verizonwireless.com - Assistenza clienti
Select your service, choose your question, then chat.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Verizon Wireless fornisce questa opzione.

Verizon Wireless Servizio clienti su X (ex Twitter)

@VZWSupport - Assistenza clienti
Verizon Wireless main Twitter page, providing Customer Service as well as Verizon News, Job posting's, and Promos
Verizon Wireless, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.

Verizon Wireless Servizio clienti su Facebook/Messenger

Alcuni team del servizio clienti, come quello di Verizon Wireless, accettano richieste tramite Facebook Messenger. Questa è una buona opzione se hai un account Facebook e potresti anche essere in grado di conversare dal vivo con un agente in questo modo.

Verizon Wireless Help desk clienti/Supporto Web

verizonwireless.com - Assistenza clienti
Customer service contact page
verizonwireless.com - Acquisto
Link for online sales and signing up for new services
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Verizon Wireless è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.

Conclusione e note di chiusura

Questo è il miglior numero di telefono di Verizon Wireless, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Verizon Wireless. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Verizon Wireless perché 179,604 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-922-0204 includono Cancel or Change Account, Device Support, Account Access, Lost or Broken Phone, Dispute a Charge e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Verizon Wireless a cui chiami ha dipendenti di New York, New Jersey, Georgia, India ed è aperto Mon-Fri 8am-7pm, Sat-Sun 8am-5pm ET secondo i clienti. In totale, Verizon Wireless ha 7 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Verizon Wireless, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.

GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Verizon Wireless. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Verizon Wireless. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.

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