Come posso ottenere un rimborso da Vimeo?
Questa guida facile da seguire spiega come i clienti Vimeo possono richiedere un rimborso per il loro abbonamento annuale o mensile. Se sei un cliente Vimeo che ha bisogno di un rimborso, questo articolo potrebbe aiutarti. La guida descrive quali acquisti Vimeo sono idonei per un rimborso, come trovare le informazioni di contatto per Vimeo, come richiedere un rimborso e cosa fare se questi passaggi non funzionano.
Se sei attualmente un cliente Vimeo, ma desideri annullare l'abbonamento e ricevere un rimborso, questa guida potrebbe esserti utile.
Hai scelto Vimeo come piattaforma per i tuoi video perché l'azienda gestisce un servizio altamente personalizzabile che i concorrenti non offrono. Tuttavia, le tue circostanze sono cambiate o non sei soddisfatto della piattaforma e vorresti richiedere un rimborso. Anche se non sei sicuro di come farlo. Fortunatamente, richiedere un rimborso Vimeo è un processo semplice che può essere eseguito tramite il sito Web di Vimeo.
Se vuoi scoprire come ottenere un rimborso da Vimeo, segui questa semplice guida.
Idoneità al rimborso:
Prima di iniziare la procedura di richiesta di rimborso, devi prima determinare se il tuo pagamento è idoneo per un rimborso.
Se hai acquistato un abbonamento annuale, il pagamento rimane rimborsabile per 30 giorni dopo l'acquisto. Per gli abbonamenti mensili, il pagamento è rimborsabile per cinque giorni dopo l'acquisto. Solo gli abbonamenti acquistati entro questi tempi potranno beneficiare di un rimborso.
Inoltre, se hai acquistato un abbonamento a Vimeo tramite iTunes, l'app Android o Roku, dovrai contattare tali fornitori per richiedere un rimborso. Solo gli acquisti effettuati tramite il sito web della società Vimeo possono essere rimborsati da Vimeo.
Richiedi un rimborso online:
Dopo aver determinato che il tuo acquisto è idoneo per un rimborso, puoi procedere con la procedura di richiesta.
Visita il sito web di Vimeo:
Il primo passo per richiedere un rimborso è navigare sul sito web di Vimeo. Quindi, scorri fino in fondo alla home page finché non vedi la barra di navigazione inferiore.
Dalla barra di navigazione, individua l'intestazione "Risorse". Quindi, trova e seleziona il collegamento ipertestuale "Centro assistenza".
Verrai quindi trasferito al Centro assistenza Vimeo.
Una volta arrivato al Centro assistenza Vimeo, trova il collegamento ipertestuale "Contattaci" nella parte superiore della pagina, accanto all'intestazione della pagina principale.
Una finestra pop-up di aiuto dovrebbe apparire nell'angolo in basso a destra della tua pagina. Trova il collegamento ipertestuale "Contattaci" nella finestra a comparsa e fai clic su di esso.
Accedi al tuo account:
L'emissione di una richiesta di rimborso Vimeo è più veloce se hai effettuato l'accesso al tuo account. Quindi, nella pagina "Contatta l'assistenza", fai clic sul collegamento ipertestuale "Accedi".
Verrai quindi reindirizzato alla pagina di accesso. Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password e seleziona il pulsante verde "Accedi con e-mail".
Contatta Vimeo:
Ora che hai effettuato l'accesso, puoi andare avanti e contattare il team di Vimeo con la tua richiesta di rimborso.
Segui semplicemente le istruzioni nella pagina "Contatta l'assistenza" per richiedere un rimborso. Ti verrà richiesto di selezionare le opzioni dai menu a discesa, quindi assicurati di scegliere le opzioni pertinenti per la tua situazione.
In questo modo verrà creato un ticket di supporto e Vimeo ti contatterà a tempo debito. Sebbene i tempi di risposta possano variare.
Se questi passaggi non funzionano
Se dopo aver seguito attentamente questi passaggi non sei ancora sicuro di come metterti in contatto con Vimeo per richiedere il tuo rimborso, puoi trovare i dettagli di contatto dell'azienda sul sito web di GetHuman .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Vimeo problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Vimeo al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso ottenere un rimborso da Vimeo?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.