Come posso modificare il mio pacchetto Virgin Media?
Cancellare il tuo account Virgin Media può essere una decisione difficile, ma non è una decisione che devi prendere immediatamente. Dandoti 30 giorni per decidere se vuoi o meno tornare, puoi valutare tutte le tue opzioni. Se scegli di annullare, ricorda che hai la possibilità di riattivare entro la finestra di 30 giorni. Contatta l'assistenza clienti in caso di problemi.
Se stai cercando un modo per cambiare il tuo pacchetto Virgin Media, continua a leggere. Esistono molti modi per farlo, ma ciò che è importante è seguire i passaggi corretti. Ecco una ripartizione delle cose.
Come modificare il pacchetto Virgin Media
Potrebbero esserci alcuni motivi per cui desideri cambiare il tuo pacchetto Virgin Media. Potrebbe darsi che tu non sia soddisfatto del rapporto qualità-prezzo del tuo attuale pacchetto. Potrebbe darsi che tu voglia più o meno canali TV o desideri un diverso set di componenti aggiuntivi come Sky Sports.
Ecco i passaggi da seguire per modificare il tuo pacchetto:
- Accedi: per iniziare il processo di modifica del tuo pacchetto Virgin Media, devi prima accedere a MyVirginMedia. Se non hai ancora un account, registrati qui.
- Cambia il tuo pacchetto: una volta effettuato l'accesso, ti verranno presentati tutti i dettagli del tuo account, incluso il pacchetto TV attualmente selezionato. Se desideri modificare il tuo pacchetto Virgin Media, seleziona l'opzione "Cambia il mio pacchetto" in COMPONENTI AGGIUNTIVI. Chiedi assistenza all'assistenza clienti durante il processo in caso di problemi.
- Scegli il tuo nuovo pacchetto: dopo aver selezionato l'opzione "Cambia il mio pacchetto", vedrai un elenco di tutti i pacchetti TV e banda larga offerti da Virgin Media. Seleziona il tuo nuovo pacchetto e poi "Seleziona".
- Conferma il tuo nuovo pacchetto: confermerai quindi se sei sicuro di voler selezionare questo pacchetto per il tuo account. Dopo esserti assicurato che tutto sia corretto, seleziona "Procedi" per modificare il tuo pacchetto Virgin Media.
- Nuovi canali TV: una volta attivato il tuo nuovo pacchetto TV, ti verrà chiesto se desideri continuare a guardare tutti i canali attualmente disponibili nel tuo vecchio pacchetto. Se intendi continuare a guardarli, seleziona "Nessuna modifica". Se desideri apportare alcune modifiche, seleziona "Sì Modifica".
- Registrazioni: se scegli di continuare a guardare i tuoi vecchi canali TV, dovrai rispondere se desideri ancora registrarli. Anche in questo caso, se intendi mantenerli, seleziona "Nessuna modifica". Se intendi rimuovere eventuali registrazioni attualmente configurate per questi canali, seleziona "Sì Cambia".
Conferma le modifiche Prima di modificare il pacchetto TV, assicurati che tutto sia corretto. Una volta confermate le modifiche, il tuo nuovo pacchetto TV sarà attivo. Se desideri un set di componenti aggiuntivi completamente diverso con un nuovo pacchetto TV, puoi scegliere di rimuovere tutti i set-top box utilizzati dal tuo vecchio pacchetto.
Cosa succede se voglio cambiare altre espansioni?
Se desideri modificare altre espansioni sul tuo account Virgin Media, vai su "Il mio account", che ti riporterà alla pagina principale di MyVirginMedia. Una volta qui, seleziona "Altri componenti aggiuntivi". Da qui puoi modificare il tuo contratto di rete fissa, mobile o banda larga: contatta l'assistenza clienti per ricevere indicazioni sulla procedura.
Cosa succede se voglio cancellare il mio account Virgin Media?
Se non desideri più utilizzare il tuo pacchetto Virgin Media, potresti voler annullarlo del tutto. Effettuando il saldo del tuo conto, avrai 30 giorni gratuiti per decidere se effettuare il reso. Per cancellare il tuo account, vai su "Il mio account", quindi seleziona "Cancella il mio account".
Se decidi di tornare su Virgin Media in questi 30 giorni, puoi accedere al tuo account e riattivarlo entro la finestra dei 30 giorni. Ti dà il tempo di riflettere prima di prendere decisioni affrettate.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Virgin Media problemi?
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