Come posso cancellare la mia prenotazione con Volaris Airlines?
Questo articolo tratta della cancellazione di un volo prenotato con Volaris Airlines e dell'ottenimento di un rimborso. Vengono descritte le politiche di cancellazione e rimborso di Volaris. Sono elencate le informazioni e la documentazione che potrebbe essere necessario fornire a Volaris per la cancellazione. Vengono inoltre fornite le istruzioni per effettuare la cancellazione stessa.
Se hai acquistato un volo da Volaris e poi ti sei reso conto che devi cancellarlo, devi muoverti velocemente. Hai una finestra di tempo molto breve per la cancellazione se vuoi ottenere un rimborso.
Politica di cancellazione e rimborso di Volaris
Se desideri un rimborso, devi annullare il volo entro 24 ore dall'acquisto del biglietto. Tuttavia, se hai già effettuato il check-in per il volo, non potrai più cancellarlo. Se il volo è internazionale, non è possibile programmare la partenza entro 7 giorni dall'acquisto. Se il tuo volo interno dovrebbe partire entro 24 ore dall'acquisto, devi cancellarlo almeno 3 ore prima della partenza.
Se il tuo viaggio è di andata e ritorno, non puoi cancellarne solo una parte. Devi annullare l'intera cosa.
Se la tua richiesta di rimborso viene accettata, riceverai un rimborso nella stessa forma di pagamento utilizzata per effettuare l'acquisto.
Se hai acquistato il biglietto tramite un'agenzia di viaggi, devi richiedere un rimborso a loro invece che alla compagnia aerea.
Requisiti di cancellazione
Dovresti avere alcune informazioni a portata di mano quando effettui la cancellazione, tra cui:
- Il codice di prenotazione
- Il tuo nome completo così come è indicato sul tuo PNR.
- L'email che hai fornito quando hai prenotato il volo.
- Potresti anche aver bisogno del tuo ID ufficiale e del numero di conto bancario.
Annullamento del volo
- Vai alla home page di Volaris.
- Fare clic sull'icona Accedi nella barra di navigazione.
- Accedi al tuo account.
- Seleziona I miei viaggi.
- Inserisci il tuo codice di prenotazione nel campo fornito.
- Inserisci il tuo cognome nell'altro campo.
- Fare clic sul pulsante I miei viaggi.
- Seleziona il viaggio che desideri annullare.
- Scegli l'opzione Annulla volo e segui le istruzioni.
Se hai bisogno di aiuto per cancellare il tuo volo, contatta il servizio clienti di Volaris. Ha opzioni per telefono, chat, e-mail e help desk.
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Volaris Airlines problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Volaris Airlines al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare la mia prenotazione con Volaris Airlines?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.