Come posso cancellare Vonage?
Per i clienti Vonage che sono pronti ad annullare il loro piano, l'azienda offre la possibilità di chiamare l'assistenza clienti e interrompere il servizio, oppure i clienti possono accedere ai propri account online e impostare una data per terminare il supporto Vonage. I piani contrattuali richiederanno il pagamento di una tariffa di risoluzione anticipata se il servizio viene terminato prima della scadenza del contratto.
Vonage fornisce servizi di comunicazione basati su cloud a oltre un milione di abbonati ogni anno, ma a volte gli utenti decidono di cambiare fornitore. Se attualmente utilizzi Vonage e desideri effettuare il passaggio, come annulli il servizio attuale? Puoi saperne di più su Vonage e i suoi servizi qui e di seguito sono riportati i modi per annullare il servizio attuale.
Annullamento del servizio Vonage
Esistono due modi principali per annullare il servizio Vonage: online e tramite telefono. Si consiglia di annullare telefonicamente se non sei sicuro di voler annullare o semplicemente modificare i servizi che stai ricevendo.
Cancellazione telefonica
Per annullare il tuo Vonage tramite telefono, chiama semplicemente l'assistenza clienti qui e richiedi la cessazione dei servizi. Puoi anche parlare con l'agente del servizio clienti per confrontare piani e prezzi e vedere se esiste un'opzione migliore con Vonage che soddisferà le tue esigenze e ti farà risparmiare denaro. Ti verrà inoltre comunicato l'eventuale saldo del tuo conto di cui potrai occuparti durante la telefonata.
Cancellazione on-line
Per cancellare il tuo Vonage online, segui i passaggi elencati di seguito.
- Apri il sito web di Vonage nel tuo browser.
- Accedi al tuo account.
- Seleziona "Profilo" nella parte superiore della pagina.
- Scorri i dettagli del tuo account nel tuo profilo.
- Nella sezione "Guida" del tuo account, seleziona "Cancella account".
- Inserisci le informazioni richieste nel modulo che si apre sullo schermo.
- Leggi e accetta le informazioni e i termini.
- Seleziona la data in cui desideri che la cancellazione abbia effetto.
- Invia la tua richiesta. Il tuo servizio terminerà nella data selezionata.
Gli agenti del servizio clienti di lingua spagnola sono disponibili anche per aiutare i clienti di lingua spagnola ad annullare il loro servizio Vonage. Inoltre, se il tuo piano prevede un contratto, verrà valutata una commissione per risoluzione anticipata se annulli il servizio prima della scadenza del contratto. Le commissioni di risoluzione anticipata vanno da $ 60 a $ 120 a seconda del piano; tuttavia, questa tariffa diminuisce ogni mese in cui utilizzi il servizio.
Se sei pronto per annullare il tuo piano con Vonage, segui i passaggi sopra descritti. Per ulteriori informazioni o assistenza, contattare l'assistenza clienti Vonage qui .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Vonage problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Vonage al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso cancellare Vonage?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.