Come posso ottenere un rimborso da W Hotels?
Se desideri cancellare la tua prenotazione con W Hotels e desideri un rimborso, consulta prima la politica di cancellazione in modo da essere informato sulle tariffe applicabili. Troverai la politica nell'e-mail di conferma. Potresti essere in grado di ottenere un rimborso completo se annulli un giorno prima della data prenotata.
Gli ospiti che desiderano cancellare la propria prenotazione con W Hotels e desiderano un rimborso dovranno prima consultare la Politica di cancellazione. Troverai la politica di cancellazione al momento della prenotazione di un soggiorno con W Hotels o nell'e-mail di conferma inviata dopo aver effettuato una prenotazione.
Potresti ottenere un rimborso completo se annulli un giorno prima del soggiorno prenotato. Se annulli dopo la data prenotata, ci saranno penalità e non riceverai un rimborso completo. È meglio rivedere la politica di cancellazione in modo da essere informato se sono previste commissioni o meno.
Come cancellare la prenotazione
Puoi cancellare la tua prenotazione tramite l'app o sul sito web. Di seguito sono riportati i passaggi dettagliati:
Sito web:
1. Accedi al tuo account se sei membro e vai su I miei viaggi. Per i non soci, vai su Marriott.com e fai clic su I miei viaggi.
2. Trova la tua prenotazione e fai clic su Modifica camera.
3. Fare clic su Annulla e premere Aggiorna per apportare le modifiche.
4. Attendi l'e-mail di conferma.
Applicazione (iOS):
1. Apri l'app e vai su Viaggi.
2. Tocca la prenotazione che desideri cancellare o modificare.
3. Tocca i tre punti nell'angolo in alto a destra.
4. Premi Annulla prenotazione e tocca Sì per confermare la cancellazione.
5. Attendi il numero di cancellazione.
Applicazione (Android):
1. Vai su Viaggi e trova la tua prenotazione.
2. Scorri fino ai Dettagli della prenotazione.
3. Scorri verso il basso e tocca Annulla prenotazione.
4. Fare clic su Continua per confermare l'annullamento.
5. Attendi il numero di cancellazione.
Gli ospiti possono anche modificare le loro prenotazioni con W Hotels. Se desideri modificare il numero di ospiti nella tua prenotazione, accedi al tuo account e vai su I miei viaggi. Fare clic sui dettagli e toccare il pulsante Modifica per apportare le modifiche necessarie. Contatta l'assistenza clienti se hai ulteriori domande.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per W Hotels problemi?
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