Come posso cancellare il mio ordine con Wayfair?

Motivi per cui potrebbe essere necessario annullare l'ordine

1. Hai un indirizzo di fatturazione errato. Ciò significherebbe che Wayfair potrebbe annullare il tuo ordine prima che tu abbia la possibilità di farlo da solo. Tuttavia, è molto più semplice se lo fai da solo perché sarebbe un processo più veloce.
2. Hai un indirizzo di spedizione errato o l'indirizzo di spedizione è cambiato. Non c'è nulla di così frustrante come aspettare una spedizione in ritardo mentre la compagnia insiste sul fatto che il pacco sia stato consegnato.
3. Non hai più bisogno dell'articolo che hai ordinato.
4. Esiste un'offerta esistente, il che significa che il tuo ordine è disponibile a un prezzo inferiore. È possibile annullare l'ordine, quindi effettuare un ordine diverso per il prezzo più basso.

Come annullare il tuo ordine

1. Vai al sito Web di Wayfair.
2. Nella pagina di benvenuto, vai alla sezione Ordini. Qui troverai un link chiamato "Annulla articoli o ordina". Cliccaci sopra.
3. Nel caso in cui tu abbia più di un ordine e desideri annullarne uno, seleziona solo quel particolare ordine.
4. Si aprirà una nuova pagina contenente i dettagli del tuo ordine. Assicurati di contrassegnare le caselle di controllo su ogni elemento che desideri annullare.
5. Scorri verso il basso fino alla fine della pagina e fai clic su "Invia".

Dovresti ricevere un'email di conferma che la tua richiesta è stata inoltrata e che qualcuno di Wayfair ti risponderà. Le richieste di annullamento non vengono elaborate automaticamente perché è necessario approvare che il tuo ordine non abbia lasciato l'archiviazione. In caso affermativo, riceverai anche un'email che ti informerà che la cancellazione non è andata a buon fine.

Termini e condizioni associati all'annullamento di un ordine

1. Puoi annullare un ordine solo prima che venga spedito da "I miei ordini". Se perdi questa apertura, dovresti restituire il tuo ordine entro 30 giorni dalla consegna. Tuttavia, non tutti gli ordini possono essere restituiti. Puoi anche scegliere di scambiare il tuo ordine con qualcos'altro.

Come contattare Wayfair

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'annullamento del tuo ordine, ecco come puoi contattare il team di assistenza clienti di Wayfair:

1. Chiama il team di assistenza clienti . Il team di assistenza clienti è aperto dalle 8:00 alle 24:00 dal lunedì al venerdì. Il sabato sono aperti dalle 8 alle 20 e la domenica dalle 9 alle 18. Quando chiami il team dell'assistenza clienti, dovresti notare che il team è diverso dal team logistico. Pertanto potrebbe essere necessario un po 'di tempo per connettersi al team di assistenza clienti.
2. Il sito Web di Wayfair contiene anche articoli che potrebbero aiutarti ad annullare il tuo ordine. Quando vai sul sito Web di Wayfair, scorri fino al Centro assistenza. Nella barra di ricerca in basso, descrivi il tipo di aiuto di cui avresti bisogno. Verrai quindi indirizzato a un articolo relativo alla tua ricerca.
3. Email Wayfair.
4. Pubblica il tuo problema sulla pagina Facebook di Wayfair.
5. Raggiungi Wayfair attraverso la loro pagina Twitter

Si noti che una query postata sui social media potrebbe non ricevere una risposta così veloce come si potrebbe desiderare. Questo perché a volte migliaia di persone pubblicano cose diverse sulle pagine di Wayfair. Se la data di consegna è vicina, assicurati di chiamare per assicurarti di non perdere la finestra.

Puoi riavere i tuoi soldi dopo aver annullato un ordine?

Puoi ottenere un rimborso per il tuo metodo di pagamento originale o come credito del negozio. Il credito del negozio ha il vantaggio di non avere una data di scadenza. L'importo che riceverai sarà detratto da eventuali spese di spedizione. I rimborsi del credito del negozio vengono elaborati entro un giorno lavorativo. Per eventuali rimborsi con carta di credito, l'elaborazione richiederà da tre a cinque giorni lavorativi.