Come posso restituire qualcosa a Wayfair?
Prima di restituire qualsiasi cosa a un venditore Wayfair, è importante comprendere la politica di restituzione di Wayfair. Leggi questi suggerimenti utili prima di restituire qualsiasi cosa.
L'ultima cosa che vuoi è restituire qualcosa che hai comprato da Wayfair. I loro prodotti possono essere perfetti per la tua casa. Perdi un prodotto che hai scelto e paghi anche le spese di spedizione per la restituzione non necessarie.
Prima di restituire qualsiasi cosa a un venditore Wayfair, è importante comprendere la politica di restituzione di Wayfair. Dal momento che devi pagare il costo di spedizione per la restituzione, potrebbe essere una buona idea cercare preventivi competitivi da diversi corrieri.
Politica di rimpatrio dei Wayfair
La politica di restituzione di Wayfair afferma chiaramente che un cliente può restituire un pacco entro 30 giorni dalla ricezione se non soddisfa i tuoi standard. Tuttavia, il pacco deve essere restituito nella sua condizione originale e nella confezione per essere accettato.
Ci sono alcuni articoli il cui ritorno Wayfair non accetterà. Questi articoli includono articoli in saldo, buoni regalo, articoli personalizzati, prodotti in bundle venduti a prezzi scontati, articoli già assemblati e merci contrassegnate come "non restituibili" nella pagina di vendita.
Puoi restituire un pacchetto di articoli scontati se sono nella loro interezza. È inoltre possibile restituire prodotti danneggiati e difettosi a Wayfair.
eccezioni
Wayfair ha politiche di reso speciali per alcuni articoli e acquisti speciali come:
materassi
Tutti i materassi di Wayfair hanno un periodo di prova gratuito di 100 giorni. Se dopo 100 giorni non ti piace ancora il materasso, puoi restituirlo per un rimborso o una sostituzione. È possibile restituire un solo materasso per ordine.
Grandi elettrodomestici
La politica di restituzione di Wayfair su apparecchi di grandi dimensioni è che è possibile restituirli entro 30 giorni se l'apparecchio non è stato installato e purché sia restituito nella confezione e nelle condizioni originali. Alcuni venditori richiederanno il pagamento di una tassa di rifornimento, ma ciò accade raramente.
Per restituire correttamente un dispositivo di grandi dimensioni a Wayfair, è necessario effettuare le seguenti operazioni non appena arrivano:
- Esaminare la confezione per rilevare eventuali danni
- Conferma che il nome del prodotto e il numero di modello corrispondono all'articolo nel tuo ordine
- Rimuovere l'imballaggio e ispezionare accuratamente l'apparecchio per eventuali difetti
Non accettare la consegna se trovi uno dei tre problemi sopra.
Politica del registro delle nozze
Gli articoli su un registro delle nozze possono essere restituiti gratuitamente a Wayfair in cambio del credito del negozio purché vengano restituiti entro 90 giorni dal matrimonio. Per avviare una restituzione del registro delle nozze su Wayfair, chiamare uno specialista del registro con i dettagli del prodotto, il numero dell'ordine e il motivo della restituzione.
Informativa estesa sulla vacanza
Eventuali regali per le vacanze acquistati su Wayfair tra il 1 ° novembre e il 31 dicembre possono essere restituiti purché prima del 31 gennaio.
Come restituire un oggetto a Wayfair
È possibile restituire un articolo a Wayfair tramite la seguente procedura:
- Avviare il browser Web e aprire il sito Web Wayfair
- Accedi al tuo account Wayfair
- Vai alla sezione "I miei ordini" del tuo account
- L'opzione di reso sarà disponibile per ciascuno dei tuoi ordini rilevanti nell'elenco. Fai clic sul pulsante "Ritorna" per l'ordine specifico che desideri restituire.
- Seleziona il metodo attraverso il quale desideri essere rimborsato. Puoi essere rimborsato tramite Credito del negozio o tramite il metodo di pagamento originale meno le spese di spedizione, ovviamente
- Prendi le disposizioni di spedizione necessarie. Se scegli FedEx o UPS come corriere, FedEx fornirà un'etichetta di spedizione per la restituzione in modo che possa trovare un centro di spedizione o un punto di consegna vicino alla tua posizione.
In caso di problemi con la restituzione di un articolo a Wayfair, è necessario chiamare il proprio servizio clienti le cui informazioni di contatto possono essere recuperate da GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Wayfair problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Wayfair al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso restituire qualcosa a Wayfair?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.