Come posso recuperare un account WeBull compromesso?

Se il tuo account WeBull è stato compromesso da hacker, cosa puoi fare per prevenire ulteriori perdite e recuperare il tuo account? Puoi ottenere maggiori informazioni sugli account e sulle funzionalità di sicurezza chiamando l'assistenza clienti WeBull e di seguito sono riportate le cose che devi fare per recuperare il tuo account violato.

Passaggi per recuperare il tuo account WeBull violato

Quando devi recuperare il tuo account WeBull violato, procedi come segue:

1. Controlla il tuo indirizzo email associato al tuo account per attività sospette. Assicurati di cambiare la password del tuo account e-mail, controlla le cartelle e-mail "inviate" ed "eliminate" per attività sospette e aggiungi l'autorizzazione a due fattori al tuo account e-mail.
2. Cerca un'e-mail che mostri che la tua password, l'e-mail di recupero o il numero di telefono di recupero sono stati modificati.
3. Vai alla pagina di accesso di WeBull e fai clic su "Password dimenticata".
4. Inserisci l'indirizzo email associato al tuo account e fai clic su "Continua".
5. Vai alla tua casella di posta e fai clic sul link per il recupero della password per il tuo account WeBull.
6. Imposta una password difficile da indovinare che superi i requisiti minimi per una password WeBull.
7. Accedi al tuo account WeBull utilizzando la tua nuova password in modo da poter aggiungere funzionalità di sicurezza al tuo account come l'autorizzazione o l'identificazione a due fattori o la biometria.

Recupera il tuo account violato quando gli hacker hanno cambiato la tua password e la tua email

Se il recupero della password non funziona perché gli hacker hanno modificato anche l'indirizzo email di recupero, procedi nel seguente modo:

1. Apri il sito Web di WeBull e fai clic su "Aiuto" nella parte superiore della pagina.
2. Scorri fino alla fine della pagina e fai clic sull'indirizzo e-mail in "Contattaci".
3. Nel corpo dell'e-mail, includi quanti più dettagli possibili come data/ora in cui hai scoperto l'account violato, l'ultima transazione autorizzata effettuata da te e qualsiasi informazione aggiuntiva che possa aiutare a recuperare l'account. Includi screenshot quando disponibili.
   
4. Seleziona "Invia" e controlla la tua email per una risposta e ulteriori istruzioni.

Puoi anche chiamare l'assistenza per gli investitori WeBull e scegliere l'opzione numero due per aiutare con il recupero dell'account quando gli hacker hanno cambiato sia il tuo indirizzo e-mail che la password.

Suggerimenti per il recupero dell'account

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per semplificare il recupero dell'account:

• Cerca i tuoi dispositivi alla ricerca di malware o ripristina il dispositivo.
• Prova a inviare la tua e-mail dallo stesso indirizzo IP che di solito utilizzi per effettuare transazioni e assicurati di utilizzare l'indirizzo e-mail che avevi allegato al tuo account.
• Utilizza i social media quando appropriato per notificare a WeBull che stai riscontrando un problema. Tieni presente che non puoi risolvere la questione sui social media, ma puoi essere indirizzato al dipartimento appropriato per assistenza.
• Se sei vittima di un'identificazione fraudolenta, contatta immediatamente le forze dell'ordine per sporgere denuncia. Ciò aiuterà con il processo di recupero dell'account e può aiutarti a evitare un impatto negativo sul tuo rapporto di credito se gli hacker aprono conti di credito a tuo nome e violano il tuo conto di investimento.

Quando un account viene violato, è un momento stressante, ma agire immediatamente può aiutare a proteggere le risorse e alleviare un po' di stress. Per ulteriori informazioni o assistenza, chiama l'assistenza clienti WeBull .