Come posso sbloccare il mio account WeChat?

Un account WeChat bloccato può essere molto frustrante. Fortunatamente, non deve essere un problema permanente. Puoi sbloccare il tuo account e continuare a usarlo.

Perché il tuo account è bloccato?

Ci sono molte ragioni per cui il tuo account potrebbe essere bloccato. Conoscere il motivo consente di determinare il prossimo corso di azione.

1. Violazione delle regole di WeChat

2. Utilizzo di una versione non ufficiale di WeChat

3. Utilizzo di un emulatore Android per eseguire WeChat

4. Utilizzo di un numero di telefono virtuale per la registrazione

5. Dopo essere stato segnalato per l'invio di contenuti violenti, osceni o offensivi

6. Qualsiasi comportamento sospetto

Sblocco del tuo account

Il tuo account potrebbe essere bloccato temporaneamente o permanentemente. Se è temporaneamente nero, puoi sbloccarlo da solo. Se, tuttavia, è permanentemente bloccato, è necessario chiedere aiuto a WeChat.

1. Sbloccalo tu stesso

Scoprirai che il tuo account è bloccato quando inserisci il tuo account e la tua password. Ti verrà comunicato che è stato bloccato per attività anomala o problemi di sicurezza. Se non ricordi alcuna attività anomala che hai fatto, fai clic su OK e vedrai i dettagli della tua penalità. Ci saranno informazioni con dettagli sul tipo di penalità che hai ricevuto e sul motivo.

Fare clic sull'opzione "Leggi e accetta" per completare il processo. Ti verrà chiesto di trascinare il cursore sul pezzo del puzzle. Fai clic su "Avanti". 'usa il tuo numero di telefono per inviare il codice SMS.

Torna indietro e fai clic sull'opzione "Continua dopo l'invio di SMS".

Trova un utente WeChat che può aiutarti a completare il processo successivo. Ti richiede di verificare la tua identità. L'utente non deve essere tuo amico WeChat. Tuttavia, devono soddisfare i seguenti requisiti;

1. Non avrebbero dovuto verificare troppi account. WeChat consente agli utenti di verificare gli account uno al mese, due per sei mesi e tre all'anno.

2. Avrebbero dovuto registrarsi almeno sei mesi fa

3. Avrebbero dovuto usare il loro account regolarmente

Ottieni il numero di telefono che hanno collegato al loro account e scegli la regione dell'utente. Fai clic su "Avanti" dopo. Chiedi loro di aiutarti a verificare il tuo account.

2. Sblocco dell'account sul sito Web

Se non riesci a sbloccare il tuo account da solo, puoi farlo sul sito Web di WeChat. Se il tuo account non è stato bloccato in modo permanente, il team di supporto potrebbe aiutarti a recuperarlo. Chiedi aiuto su "Supporto WeChat.

Se il tuo account è bloccato in modo permanente

Se il tuo account è stato bloccato a causa di gravi violazioni, potrebbe essere impossibile recuperarlo. Se desideri continuare a usufruire dei servizi WeChat, devi registrare un nuovo account.

Puoi proteggere il tuo nuovo account dall'essere bloccato esaminando i termini e le condizioni di WeChat e rispettandoli. Segui questi passi;

1. Fare clic sull'opzione "Supporto WeChat" e accedere al canale "Ripristino account"

2. Fare clic sull'opzione "Account WeChat escluso"

3. Seleziona un tipo di ID e scegli uno dei quattro tipi di account

4. Immettere il tipo di ID in base alla scelta precedente

5. Inserisci il tuo paese / regione e il tuo numero di telefono

Se hai problemi a sbloccare il tuo account, puoi chiedere supporto a WeChat. Il modo migliore per contattare WeChat è tramite e-mail. Invia loro una breve ma dettagliata e-mail che spieghi il problema che stai riscontrando e il tipo di aiuto che desideri ricevere. Riceverai una risposta entro poche ore. Sfortunatamente, è impossibile parlare con un rappresentante. WeChat non offre supporto al telefono o Live Chat. Non offrono supporto sui loro siti di social media.