Cosa fare se ho problemi con la mia app WhatsApp
In poche parole:WhatsApp conta oltre due miliardi di utenti attivi e miliardi di messaggi inviati ogni giorno. Se riscontri problemi con l'app, controlla la connessione Internet e riavvia il dispositivo. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla WhatsApp o libera spazio di archiviazione sul tuo dispositivo. È anche importante aggiornare regolarmente l'app. Per ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti WhatsApp.
introduzione
Secondo Backlinko, WhatsApp conta circa due miliardi di utenti attivi, con oltre 100 miliardi di messaggi istantanei inviati ogni giorno. Per le aziende, i problemi con l'invio o la ricezione di messaggi possono incidere negativamente sui profitti. Può anche essere problematico (e stressante) per coloro che utilizzano l'app nelle proprie comunicazioni personali. Di seguito sono elencate alcune cose che puoi fare se riscontri problemi con l'app WhatsApp.
Controlla la connessione Internet
Quando l'app non funziona, la colpa potrebbe essere la tua connessione Internet. Prima di controllare il tuo WiFi o i tuoi dati, controlla se puoi utilizzare altre app. Puoi anche aprire un browser web per verificare se riesci a navigare. Controlla la velocità di Internet, poiché la connessione potrebbe essere lenta.
Se non sei online, spegni e riaccendi il modem per aggiornare la connessione Internet. Chiama il tuo fornitore di servizi Internet se non funziona. Se riesci ad andare online ma WhatsApp continua a non funzionare, segui gli altri passaggi riportati di seguito.
Controlla se WhatsApp è inattivo
In alcuni casi, i server WhatsApp potrebbero essere inattivi. Puoi eseguire una rapida ricerca su Google per determinare se WhatsApp non è disponibile o meno.
Riavvia il tuo dispositivo
Piccoli problemi con i tuoi dispositivi potrebbero interferire con le prestazioni dell'app. Puoi risolvere questo problema riavviando il telefono o spegnendolo. Riaccendi il telefono e riapri WhatsApp. Se non funziona, potresti dover eseguire altri passaggi di risoluzione dei problemi per poter utilizzare nuovamente l'app.
Disinstalla e reinstalla WhatsApp
Se Internet è attivo e funzionante e WhatsApp non è inattivo, disinstalla e reinstalla WhatsApp. Puoi disinstallare WhatsApp rimuovendolo. Seguire i passaggi seguenti per reinstallare l'app:
1. Apri l'Apple Store o il PlayStore.
2. Cerca WhatsApp Messenger.
3. Fare clic su Installa.
4. WhatsApp potrebbe richiedere il tuo numero di cellulare per reinstallare l'app.
Libera spazio di archiviazione
Se ricevi molti video e foto, potresti non avere memoria sufficiente sul telefono per i messaggi WhatsApp in arrivo. Segui i passaggi seguenti per liberare spazio di archiviazione sul tuo dispositivo:
Dispositivo Android: vai su Impostazioni e tocca Archiviazione. Tocca Libera spazio. Puoi anche provare a eliminare vecchie foto e video per liberare più spazio sul tuo dispositivo. Apple: vai su Impostazioni e Archiviazione iPhoneAnalizza il tuo spazio di archiviazione e rimuovi gli elementi che non utilizzi più.
Aggiorna l'applicazione
Quando è stata l'ultima volta che hai aggiornato l'app? Se è passato un po' di tempo, potrebbe essere necessario aggiornare l'app per iniziare a usarla di nuovo. Puoi aggiornare l'app accedendo all'Apple Store e al Play Store. Cerca l'app WhatsApp e tocca Aggiorna.
Conclusione
WhatsApp può essere un utile strumento di comunicazione. Se riscontri problemi con l'app, segui i passaggi di risoluzione dei problemi descritti sopra o contatta l'assistenza clienti WhatsApp se hai domande.
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