Cosa devo fare in caso di problemi con i bagagli con Wizz Air?
È chiaro come possono sorgere problemi di bagaglio quando si viaggia con la compagnia aerea. Utilizzare questi suggerimenti utili per assisterti con i tuoi problemi di bagaglio.
Wizz Air è una compagnia aerea ungherese a basso costo con sede a Budapest. La compagnia aerea vola verso oltre 149 destinazioni principalmente in Europa ma anche in Medio Oriente e Nord Africa.
I passeggeri dei voli Wizz Air possono trasportare una borsa per il trasporto gratuita che può essere posizionata sul sedile davanti a te. Puoi anche trasportare fino a sei bagagli registrati.
Puoi pagare solo tre pezzi online o chiamando Wizz Air e pagare gli altri tre in aeroporto. Il pagamento online è molto più economico di quello in aeroporto ed è altamente raccomandato.
Ci sono molte altre linee guida per i bagagli coinvolte nella politica sui bagagli di viaggio di Wizz Air. Puoi trovarli tutti sul sito Web di Wizz Air. È chiaro come possono sorgere problemi di bagaglio quando si viaggia con la compagnia aerea.
Troverai decine di reclami online relativi alla politica sui bagagli di Wizz Air. Alcuni addirittura affermano che la politica sui bagagli riduce la sicurezza dei voli Wizz Air.
Problemi di bagaglio
Se viaggi su un volo Wizz Air e all'arrivo a destinazione, scopri che il tuo bagaglio è mancante, danneggiato o ritardato; puoi presentare un rapporto con la compagnia aerea in aeroporto.
Puoi farlo visitando immediatamente il banco "Ritiro bagagli" o "Bagagli smarriti" nell'area di transito dell'aeroporto, dove un rappresentante Wizz Air ti aiuterà a compilare un Rapporto di irregolarità della proprietà (PIR).
È inoltre possibile presentare un rapporto entro sette giorni dall'arrivo a destinazione in caso di danni al bagaglio non riconoscibili all'arrivo. Se il bagaglio viene ritardato e successivamente arriva danneggiato, è possibile presentare un PIR entro 21 giorni dall'arrivo del bagaglio.
Segnalazione di problemi relativi al bagaglio
Puoi contattare Wizz Air in merito a problemi con il tuo bagaglio in vari modi. Il modo migliore per farlo è inviare un modulo di reclamo alle relazioni con i clienti di Wizz Air.
Puoi farlo attraverso il seguente processo:
- Avviare il browser Web e aprire il sito Web Wizz Air
- Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su "Bagaglio" nella scheda "Assistenza clienti"
- Verrai reindirizzato alla pagina "Informazioni e servizi". Sul lato sinistro della pagina, vedrai il menu principale della pagina. Scorri verso il basso fino a visualizzare "Contatti" e fai clic su di esso. Fai clic su "Contattaci" che verrà successivamente visualizzato sotto di esso
- Scorri verso il basso la pagina dei contatti e fai clic su "Reclami". Fai clic sulla scheda "invia un modulo di reclamo" e verrai reindirizzato alla pagina "Complimenti e reclami"
- Accedi al tuo account e invia il reclamo
Puoi anche chiamare Wizz Air se hai problemi con i bagagli. La compagnia aerea ha call center in tutti i paesi in cui opera.
Prima di effettuare la chiamata, è necessario sapere che è prevista una commissione di transazione di € 15 se si chiama un call center per i servizi disponibili online. Per contattare il call center locale, attenersi alla seguente procedura:
- Avviare il browser Web e aprire il sito Web Wizz Air
- Scorri fino alla fine della pagina e fai clic su "Bagaglio" nella scheda "Assistenza clienti"
- Verrai reindirizzato alla pagina "Informazioni e servizi". Sul lato sinistro della pagina, vedrai il menu principale della pagina. Scorri verso il basso fino a visualizzare "Contatti" e fai clic su di esso. Fai clic su "Contattaci" che verrà successivamente visualizzato sotto di esso
- Fai clic su "Call Center", quindi scorri verso il basso e vedrai l'opzione per selezionare il tuo paese. Dovresti controllare gli orari di apertura del Call Center di seguito per vedere se il centro è aperto
- Seleziona il paese in cui ti trovi e chiama il numero per presentare il reclamo.
Se quanto sopra non riesce, è possibile utilizzare l'help desk di Wizz Air per contattarli. Puoi trovare l'indirizzo dell'help desk su GetHuman .
Ulteriori domande?
Soluzioni a problemi simili
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Wizz Air problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Wizz Air al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Cosa devo fare in caso di problemi con i bagagli con Wizz Air?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.