Qual è la politica di modifica o cancellazione del coronavirus di Wyndham?
Wyndham ha adottato nuove linee guida per la modifica e la cancellazione in risposta a COVID-19. Agli ospiti che non sono autorizzati a viaggiare a causa delle normative relative al COVID non verranno addebitati costi di modifica o cancellazione se hanno prenotato direttamente tramite Wyndham. Le prenotazioni effettuate tramite terzi sono soggette a regole diverse. Potresti comunque essere in grado di cancellare o modificare la tua prenotazione, anche se non ti viene impedito di viaggiare. Le regole generali di modifica e cancellazione variano in base alla località. Puoi chiamare direttamente il Wyndham per saperne di più su come cancellare o modificare la tua prenotazione.
Wyndham è una società alberghiera internazionale che opera con oltre 20 marchi alberghieri in più di 80 paesi. L’azienda ha messo in atto alcune politiche per affrontare l’impatto del COVID-19. Ecco cosa devi sapere
Wyndham rinuncia alle tariffe per gli ospiti esclusi dal viaggio
A causa della pandemia, Wyndham ha annunciato che rinuncerà alle spese di cancellazione e modifica per gli ospiti che non possono viaggiare a causa delle normative governative relative al COVID. Questa regola si applica solo alle prenotazioni dirette. Gli ospiti che utilizzano servizi di prenotazione di terze parti devono seguire le politiche individuali dei servizi.
Wyndham osserva che gli ospiti che prenotano il loro soggiorno tramite un agente di viaggio devono contattare l'agente per i dettagli sulla cancellazione. Puoi anche chiamare direttamente Wyndham per saperne di più sulla ricezione dei rimborsi se non puoi viaggiare a causa delle leggi COVID-19.
Le regole di modifica e cancellazione variano in base alla località
Se non ti viene impedito di viaggiare, potresti comunque essere in grado di modificare o cancellare la prenotazione dell'hotel.
Con così tante località in tutto il mondo, le politiche di cancellazione e modifica di Wyndham variano in base alla località. Per saperne di più sulle regole della tua posizione, controlla l'e-mail di conferma della prenotazione inviata da Wyndham. Se non riesci a trovare l'e-mail, chiama il numero di telefono del servizio clienti di Wyndham per ricevere assistenza. Sii pronto a fornire i dettagli della tua prenotazione, comprese le date del soggiorno e gli eventuali numeri di conferma che potresti avere.
Le regole di modifica e cancellazione potrebbero essere disponibili anche su siti Web di prenotazione di terze parti. Se hai utilizzato un sito di terze parti, controllalo per ulteriori informazioni sulla cancellazione o sulla modifica della prenotazione.
Domande frequenti sul Wyndham COVID-19
Ecco alcune domande e risposte comuni su come il COVID-19 potrebbe influire sul tuo soggiorno in una struttura Wyndham.
Sono necessarie maschere per il viso negli hotel Wyndham?
Wyndham sottolinea che i suoi hotel sono tenuti a seguire le linee guida del dipartimento sanitario locale. Wyndham segue inoltre le linee guida del CDC per l'uso di maschere in base al rischio a livello di comunità. Dovresti chiamare il tuo hotel specifico per saperne di più sulle regole locali sulle maschere.
In che modo Wyndham protegge gli ospiti?
Wyndham afferma che sta seguendo i protocolli di sicurezza per garantire la sicurezza degli ospiti. Ciò include l’implementazione di linee guida sulla pulizia per i proprietari di hotel in franchising e la fornitura di disinfettante per le mani in alcune località.
Quali soluzioni detergenti utilizza Wyndham?
Wyndham afferma che le sue sedi utilizzano soluzioni di pulizia approvate dall'EPA negli hotel negli Stati Uniti e in Canada.
Ulteriori domande?
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