Come posso riavere i miei soldi da Yelp?

Yelp è un servizio di directory di business online con sede a San Francisco, in California. L'azienda ha un sito Web e un'app mobile attraverso la quale pubblicano recensioni di crowdsourcing sulle aziende.

Poiché le recensioni provengono da una folla, non è previsto alcun pagamento. Il pagamento su Yelp comporta il pagamento di spazi pubblicitari sul loro sito e l'acquisto di buoni dai commercianti.

Ti verrà addebitato il costo in base all'accordo pubblicitario che stipuli con Yelp o al voucher che acquisti. I metodi di pagamento accettabili su Yelp includono carte di debito e carte di credito.

Tuttavia, puoi anche ricevere un rimborso da yelp per offerte e buoni regalo. I termini e le condizioni sono diversi per yelper e imprenditori.

Prima di chiedere un rimborso a Yelp, è fondamentale conoscere i loro termini e condizioni.

Buoni

Un buono di Yelp ha due componenti: il componente a pagamento e il componente promozionale. I buoni vengono acquistati da commercianti che di solito sono terze parti.

La componente a pagamento del buono è rimborsabile in termini di quantità di beni e servizi indicati sul buono per l'intero prezzo pagato.

Il componente promozionale del voucher è rimborsabile solo durante il periodo promozionale indicato sul voucher. La parte promozionale del voucher è l'intero valore del voucher meno la componente pagata. La data di fine del periodo promozionale è in genere sul voucher. Tuttavia, a volte potrebbe mancare e, in tal caso, il periodo terminerà un anno dalla data di acquisto del voucher.

Il commerciante è la parte responsabile o riscatta il voucher.

Redenzione

Non è possibile trasportare un saldo per qualsiasi parte inutilizzata del componente promozionale per un uso successivo come da Yelp. La parte non utilizzata perde il suo valore se non viene utilizzata.

D'altra parte, se riscatti un importo parziale del tuo voucher, l'acquisto verrà addebitato prima sulla componente pagata del voucher e sul saldo residuo addebitato sulla componente promozionale.

Dal momento che il buono può essere riscattato solo dal commerciante emittente, puoi contattare Yelp solo per chiedere un rimborso se il commerciante si rifiuta di riscattare l'intero valore del buono. In tal caso, il commerciante è tenuto per legge a riscattare l'intero valore del voucher.

Non puoi riscattare il tuo voucher se crei più copie del voucher e lo vendi o se lo riscatti in combinazione con altre offerte o promozioni. È inoltre vietato applicare spese di spedizione o mance al voucher.

Se si violano i termini e le condizioni stabiliti da Yelp, il buono sarà rimborsabile solo nella misura in cui non violi i termini. Ti verrà quindi rimborsato il saldo residuo del componente pagato del voucher.

garanzie

Yelp afferma esplicitamente che non offre garanzie a nessun commerciante o a prodotti o servizi del commerciante. Quando acquisti un prodotto o un servizio da un commerciante tramite Yelp, accetti di utilizzare il servizio o il prodotto a tuo esclusivo rischio. Non puoi chiedere a Yelp un rimborso se un prodotto è difettoso o danneggiato e anche se un servizio era scadente o non conclusivo.

Richiesta di un rimborso

Se si desidera un rimborso per un affare di Yelp o un buono regalo o in genere si desidera contattare l'assistenza clienti di Yelp per chiedere un rimborso, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Avviare il browser Web e aprire la pagina di supporto di Yelp

2. Nel menu principale della pagina selezionare "Uso di Yelp"

3. Scorri verso il basso la pagina successiva e fai clic su "Offerte e certificati di Yelp"

4. Nella pagina successiva fai clic sulla frase evidenziata "contatta il nostro team di supporto"

5. Nella pagina successiva, inserisci il tuo codice di rimborso, l'indirizzo e-mail e procedi a descrivere il problema e perché desideri un rimborso. Yelp risponderà presto con un'email.