Come posso richiedere un rimborso per una carta regalo da Zappos?
I clienti Zappos hanno 365 giorni per restituire gli articoli non utilizzati per un rimborso completo. Per restituire l'articolo, dovrai stampare un'etichetta di spedizione e incollarla sulla scatola di spedizione da consegnare presso le sedi UPS autorizzate. Attendi da cinque a dieci giorni per il rimborso. Se hai pagato con una carta regalo, ti verrà rilasciato un altro codice regalo da inviare alla tua email.
Le carte regalo Zappos non scadono mai e non sono previsti costi di servizio per il loro utilizzo, ma non è possibile ottenere una sostituzione per una carta regalo che è stata distrutta, persa o rubata. Tuttavia, i clienti possono ottenere un rimborso su una carta regalo per gli articoli idonei.
Politica di rimborso di Zappos
I clienti avranno fino a 365 giorni per restituire un articolo acquistato su Zappos e ottenere un rimborso completo. Tuttavia, l'articolo restituito deve essere nella sua confezione originale e mai indossato. Alcuni prodotti potrebbero avere anche un cartellino di sicurezza allegato che deve essere incluso nella scatola di spedizione. In caso contrario, l'articolo potrebbe non beneficiare di un rimborso.
Per restituire un articolo, i clienti dovranno prima ottenere un'etichetta prepagata. Segui questi passi:
1. Apri il sito web Zappos e vai a Il mio account, che si trova nell'angolo in alto a destra della home page.
2. Accedi al tuo account e cerca il numero d'ordine dell'articolo che desideri restituire.
3. Tocca la casella Restituisci articolo controllato.
4. Puoi stampare l'etichetta immediatamente o riceverla via email.
5. Stampa l'etichetta sulla scatola di spedizione.
Se non puoi stampare l'etichetta, Zappos può anche spedirtela per posta. Basta contattare il loro supporto. L'articolo da restituire deve essere nella scatola originale. Puoi consegnare l'articolo in qualsiasi sede UPS autorizzata. Potrebbero essere necessari dai cinque ai dieci giorni lavorativi affinché Zappos completi il processo di restituzione. Per gli articoli pagati con una carta regalo, l'importo da rimborsare verrà accreditato su un'altra carta regalo. Attendi l'invio dei codici dei buoni regalo all'indirizzo email presente nel file Zappos. Se hai domande sulle carte regalo Zappos, contatta l'assistenza clienti .
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per Zappos problemi?
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