Ziply ha la migliore soddisfazione del cliente per il servizio Internet?
Ziply è un nuovo provider di servizi Internet nel nord-ovest, che ha recentemente assunto il controllo delle attività di Frontier Communication nell'area. Non ha ricevuto valutazioni di soddisfazione del cliente da molti dei principali servizi di revisione della soddisfazione del cliente. Le valutazioni ricevute sono nell'intervallo medio-basso, anche se sono prevedibili problemi con un'azienda che ha appena iniziato la propria attività.
Ziply è un fornitore di servizi Internet con sede negli stati nordoccidentali dell'Oregon, Washington, Idaho e Montana. Se stai facendo acquisti comparativi tra ISP e vivi nella zona, potresti essere curioso di conoscere il tasso di soddisfazione dei clienti di Ziply. Continua a leggere per saperne di più.
Valutazioni dell'indice di soddisfazione dei clienti americano JD Power e per Ziply
Poiché l’azienda è in attività da così poco tempo (dal 2020), le principali società di valutazione della soddisfazione dei clienti come JD Power e l’American Customer Satisfaction Index non hanno ancora avuto il tempo di valutare l’azienda.
Migliore valutazione del Business Bureau per Ziply
Il Better Business Bureau ha assegnato a Ziply una valutazione C. Si tratta di una valutazione media, ma molti fornitori di servizi Internet comparabili hanno valutazioni BBB più elevate. Ciò è dovuto a due fattori. Il primo è la breve durata dell’azienda. Il Better Business Bureau non assegna valutazioni elevate alle aziende che non esistono da molto tempo. L'altro motivo di questa valutazione è dovuto ad una serie di reclami relativi a problemi di fatturazione notati dalla BBB.
Recensioni di Yelp per Ziply
Yelp attribuisce a Ziply una valutazione di 1,5 stelle su 5. Molte delle valutazioni hanno a che fare con problemi di fatturazione e con problemi di servizio clienti scadenti, come tempi di attesa estremamente lunghi. Alcune delle recensioni negative erano dovute alla bassa velocità e ai ritardi durante lo streaming, ma i revisori non hanno specificato quale piano Ziply avevano. Ognuno è dotato di velocità diverse. Alcune recensioni hanno commentato che la loro velocità di Internet è migliorata da quando Ziply è subentrato a Frontier Communications.
Il cibo da asporto
Molte recensioni di Ziply tendono ad essere negative. Tuttavia, poiché l'azienda ha recentemente rilevato l'infrastruttura di un precedente fornitore di servizi Internet, è prevedibile un periodo di adattamento durante il quale alcuni clienti potrebbero riscontrare problemi. La verità è che l'azienda non esiste ancora da abbastanza tempo perché si possa effettuare una valutazione accurata della soddisfazione del cliente.
Contattando Ziply
Se vuoi porre altre domande, puoi chiamare un rappresentante del servizio clienti Ziply. L'azienda non dispone di opzioni di servizio clienti online.
Ulteriori domande?
Perché GetHuman scrive guide pratiche per Ziply problemi?
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come Ziply al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Ziply ha la migliore soddisfazione del cliente per il servizio Internet?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.