Cosa devo fare se i miei messaggi non vengono inviati su eHarmony?

eHarmony è un ottimo modo per incontrare qualcuno con cui sei compatibile. Il programma esiste da molti anni e ha aiutato migliaia di single a incontrare la loro partita. Se i tuoi messaggi non vengono inviati su eHarmony, ci sono alcune cose che puoi fare, di cui parleremo più avanti.

Invio di messaggi su eHarmony

Su eHarmony ci sono limiti a ciò che puoi fare senza abbonamento. Ad esempio, agli utenti gratuiti non è consentito inviare un messaggio personalizzato a un altro utente. Pertanto, questo potrebbe essere il motivo per cui i tuoi messaggi non vengono inviati. Tuttavia, se sei un abbonato a pagamento che ha difficoltà a inviare messaggi su eHarmony, fai clic qui per contattare un agente del servizio clienti che può aiutarti a risolvere questo problema.

Ecco alcune cose che potrebbero anche aiutare. Per inviare un messaggio personalizzato a un altro utente su eHarmony, visitare il loro profilo e fare clic sul pulsante "Messaggio". Scrivi il tuo messaggio e quindi fai clic su "Invia". Se hai parlato con questo utente in passato, verrà visualizzato un avviso con il numero di messaggi non letti, in modo da conoscere tutto ciò a cui dovresti rispondere.

Puoi controllare lo stato dei messaggi inviati navigando sul tuo profilo e controllando la sezione dei messaggi. Lì puoi visualizzare tutti i messaggi che hai inviato insieme allo stato di ciascuno. Ogni messaggio sarà composto da due segni di spunta che indicano lo stato dei messaggi: Se uno di questi segni di spunta è verde, allora sai che il messaggio è stato ricevuto dal destinatario. Tuttavia, se sono entrambi verdi, il tuo contatto non solo ha ricevuto il tuo messaggio, ma lo ha anche letto.

Timeout

Per motivi di sicurezza, eHarmony ha una funzione di timeout impostata per disconnettersi automaticamente se si trascorre troppo tempo su una pagina. Questo non solo ti protegge, ma protegge anche i tuoi dati richiedendo di reinserire le credenziali di accesso prima di accedere al tuo account. Senza questa funzionalità implementata, chiunque sarebbe in grado di sedersi dopo aver lasciato il computer e aver effettuato l'accesso al proprio account. Sfortunatamente, potresti essere scaduto immediatamente dopo aver premuto il pulsante di invio per inviare un messaggio, ma potrebbe non passare. Il sistema è impostato per il timeout dopo 20 minuti di inattività e la digitazione di un messaggio o l'aggiunta di informazioni alla pagina "Informazioni personali" non vengono rilevate come attività. Tuttavia, se stavi per scrivere un messaggio a qualcuno al momento del timeout, il messaggio verrà automaticamente salvato per te e memorizzato nella cartella bozze in cui è possibile recuperarlo e riprendere da dove si era interrotto, ma se si aggiungendo informazioni alla pagina su di me, il tuo lavoro andrà perso se non lo salvi.

Ottenere supporto tecnico

Oltre a chiamare per parlare con un rappresentante, puoi anche contattare l'assistenza tecnica per poter inviare tutti i dettagli di eventuali problemi. Per ricevere assistenza, invia un'email che includa quanto segue:

• I dettagli del problema.
• Il tipo di dispositivo che stavi utilizzando quando si è verificato il problema. Cioè un tablet, un PC, uno smartphone, ecc.
• Il browser che stavi utilizzando. Vale a dire Mozilla, Chrome, Edge, ecc. Inclusa la versione.
• L'ID della persona con cui stavi cercando di comunicare.
• Da dove stavi accedendo al sito. Cioè casa, lavoro, biblioteca, ecc.
• Eventuali messaggi di errore che hai ricevuto.