Come posso contattare il servizio clienti di iHerb?

Quando acquisti un integratore o una vitamina da iHerb, c'è sempre la possibilità che qualcosa possa andare storto. Potresti ricevere il prodotto sbagliato, il numero di prodotti che hai ordinato potrebbe non essere disponibile o potrebbero esserci addebiti ingiustificati sul tuo account da iHerb. Indipendentemente da ciò, il miglior passo da fare ogni volta che si affrontano tali problemi è contattare il servizio clienti. La maggior parte dei problemi può essere risolta senza parlare con un rappresentante iHerb. Molte domande trovano risposta nella pagina FAQ di iHerb sul loro sito web. Tuttavia, entrare in contatto con un agente del servizio clienti presenta numerosi vantaggi.

Esistono diversi modi per contattare il servizio clienti di iHerb. Il metodo utilizzato dipenderà dalla natura del problema. Se il problema è urgente, sarà necessario un metodo di comunicazione rapido. Se il problema è complesso e richiede molto tempo per la valutazione e la risoluzione, è necessario scegliere un canale di comunicazione più lento. Di seguito sono riportati i modi per contattare il servizio clienti di iHerb:

Numero di telefono

Chiamare il servizio clienti di iHerb è il modo migliore per risolvere i problemi tempestivi con i tuoi ordini. Una telefonata ha il vantaggio di parlare con una persona dal vivo che può aiutarti con il tuo problema in tempo reale. Le soluzioni possono essere implementate non appena vengono trovate. Una telefonata è anche più umana poiché è più facile trasmettere emozioni che con altre strade. Quando parlano con un agente di assistenza clienti, sentiranno l'urgenza nella tua voce. Puoi essere più persuasivo e l'agente avrà maggiori probabilità di andare in un cantiere extra per aiutarti con la tua situazione.

Chiamare iHerb è veloce con solo un tempo medio di attesa di 3 minuti. Il numero di telefono del servizio clienti di iHerb è disponibile nei giorni feriali (dal lunedì al venerdì) dalle 8:00 alle 17:00 PST, si consiglia di chiamare nel primo pomeriggio poiché c'è meno traffico di chiamate. Inoltre, rispetta l'agente e sarà più disposto a offrire assistenza che se dovessi essere offensivo. Per acquisire il numero di telefono del servizio clienti di iHerb, visitare GetHuman e chiamare.

Chat dal vivo

iHerb ha un'opzione di chat live online per i suoi clienti. Una chat dal vivo con un agente del servizio clienti è un ottimo modo per problemi urgenti. Puoi anche inviare e ricevere messaggi istantaneamente e applicare le soluzioni in tempo reale. Se ti senti più a tuo agio a chattare con un agente del servizio clienti tramite SMS anziché tramite telefono, questa è l'opzione più adatta. Un vantaggio che una chat dal vivo ha su una telefonata è che puoi evitare il pregiudizio che un agente cliente avrebbe dopo aver sentito la tua voce e la tua lingua.

Devi solo aspettare circa 3 minuti per chattare con un agente del servizio clienti dal vivo. L'opzione di chat live di iHerb è disponibile dal lunedì al venerdì a partire dalle 8:00 alle 17:00. La grammatica e l'ortografia PST sono fondamentali per recapitare chiaramente il tuo messaggio. Evita anche un linguaggio volgare quando chatti dal vivo con un agente. Vai su GetHuman per trovare il link alla chat live di iHerb.

E-mail

L'ultima opzione da considerare se si desidera contattare il servizio clienti di iHerb è l'invio di un'e-mail. Questa opzione, tuttavia, dovrebbe essere per problemi che non sono urgenti. IHerb impiega circa 63 ore per rispondere a una domanda fatta in questo modo. Se hai intenzione di inviare un'e-mail, sii il più descrittivo e vivido possibile. Per quanto tu sia propenso a scrivere una e-mail spaventosa, è meglio essere riservati. Puoi aspettarti una risposta dal lunedì al venerdì a partire dalle 8:00 alle 17:00 PST. Puoi trovare l'indirizzo e-mail di iHerb su GetHuman .