Come posso restituire una borsa a iLovedooney.com?
Accedi al tuo account iLovedooney se desideri restituire una borsa a iLovedooney. Vai alla pagina dell'ordine e fai clic sul collegamento Restituisci un articolo. Seleziona dal menu a tendina. Scegli il motivo del reso, quindi fai clic su Passaggio successivo. Compila tutte le informazioni richieste prima di inviare la tua richiesta. Una volta completati tutti i passaggi, iLovedooney ti invierà via email le istruzioni per rispedire gli articoli.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo a iLovedooney. Avrai 30 giorni di tempo per restituire l'articolo dalla data di ricezione per un rimborso completo. L'articolo deve essere nuovo, non utilizzato e nella confezione originale. ILovedooney può rifiutare qualsiasi reso che non soddisfi questi requisiti. Ecco i passaggi per restituire la tua borsa a iLovedooney.
1. Accedi al tuo account iLovedooney
Per restituire una borsa a iLovedooney.com , accedi al tuo account tramite il sito web o l'app. Una volta effettuato l'accesso, vai alla pagina I miei ordini e clicca sulla borsa che vuoi restituire.
2. Seleziona l'articolo da restituire
ILovedooney ti porterà a una pagina in cui potrai selezionare l'articolo che desideri restituire. Questo è cosa fare:
- Seleziona Restituisci il tuo ordine, quindi fai clic su Continua per effettuare il reso.
- Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail affinché iLovedooney elabori la tua richiesta.
3. Invia una richiesta di reso dell'ordine
Il passaggio successivo consiste nell'inviare la richiesta di reso dell'ordine e una breve descrizione del problema riscontrato. Se il tuo reso soddisfa i requisiti di idoneità di iLovedooney e lo completi entro 30 giorni dall'acquisto, verrà eseguito immediatamente. In caso contrario, iLovedooney potrebbe chiedere ulteriori informazioni o richieste.
4. Istruzioni per procedere
iLovedooney ti invierà un'e-mail di conferma con un'etichetta di spedizione allegata da stampare e posizionare sulla confezione originale per la spedizione di reso.
5. Restituisci il tuo articolo
Imballare l'articolo e gli eventuali accessori in modo sicuro nelle confezioni originali. Se non disponi della confezione originale, utilizza un'altra scatola grande per contenere tutto il contenuto del tuo articolo. Puoi rispedire il pacco a iLovedooney con le informazioni di tracciabilità.
6. Conferma via e-mail
Una volta che iLovedooney riceve il tuo articolo e ne conferma le condizioni, riceverai un'e-mail di conferma della tua richiesta di reso.
Ulteriori domande?
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Perché GetHuman scrive guide pratiche per iLovedooney.com problemi?
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