Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono HigherOne per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 for English, must choose option 1-3, then don't press anything, just hold on the line until you are transferred.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico HigherOne ti accoglie: Bank Mobile - For existing customer account holder, press 1. If you are not an existing account holder, press 2. If you are a merchant verifying a check, press 3.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di HigherOne e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling BankMobile customer service.
To continue in English, press one.
Please don't hang up.
If you hang up, your call will go back to the end of the line.
Also, please consider using all the self help capabilities we offer on our mobile app and website.
Currently, we have higher than normal call volume.
Causing an increase in your hold time. Thank you for your patience.
Please note our menu options have changed. If you are an existing BankMobile checking or savings account holder, please press one.
If you are not an existing BankMobile check thank"
Estratto da una chiamata con HigherOne
Monday, April 1, 2024 8:40 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
HigherOne gestisce il call center per questo 855-327-9411 numero di telefono Mon-Fri 8am-11pm ET.La risposta breve è che dovresti chiamare un Monday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.113 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono HigherOne (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come HigherOne impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare HigherOne è Monday.Il giorno più impegnativo per chiamare è Wednesday.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.113 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare HigherOne è Monday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che HigherOne fornisca un buon personale al call center su Monday.
Altri modi per contattare il servizio clienti di HigherOne
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti HigherOne oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
HigherOne, come molte aziende, fornisce il servizio clienti sulla piattaforma X (in precedenza Twitter). Anche se raramente comporta un dialogo dal vivo con un rappresentante del servizio clienti, questo canale può garantire tempi di risposta rapidi e può essere un'opzione utile se disponi di un account X/Twitter.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di HigherOne è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di HigherOne, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di HigherOne. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di HigherOne perché 6,678 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 855-327-9411 includono Request a loan, Eligibility question, Repayment question, Overcharge/Strange charge, Extension e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima HigherOne, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono, web o Twitter. In totale, HigherOne ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di HigherOne, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per HigherOne. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come HigherOne. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.