Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono TAP Portugal per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Keep pressing 0
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di TAP Portugal e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Please dial two.
We are face to book or change a miles booking, dial one.
If TAP has canceled or changed your flight, dial two.
To change or cancel your reservation, dial three.
To make a booking, dial four.
To add extra services to your booking, dial five.
For payment of your online booking, dial six.
For refund requests, dial seven.
Please access manage your booking to change, add services, book seats, and consult your reservation through our website m y b dot fly t a p dot com.
Your call will be transferred to an assistance.
Please be advised that for quality purposes, your call may be recorded.
If you do not agree with the recording, we kindly ask you to contact us through the alternative channels."
Estratto da una chiamata con TAP Portugal
Sunday, February 18, 2024 11:33 AM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
TAP Portugal gestisce il call center per questo 800-903-7914 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 301 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono TAP Portugal (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come TAP Portugal impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare TAP Portugal è Wednesday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 125% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 301 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Mon
Tue
Wed
Quietest
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare TAP Portugal
In sintesi, il giorno migliore per chiamare TAP Portugal è Wednesday.Questo non è il giorno con l'attesa più breve nel sistema telefonico, ma lo consigliamo comunque per la sua combinazione ideale di volume di chiamate basso e tempi di attesa brevi. Inoltre riteniamo che TAP Portugal fornisca un buon personale al call center su Wednesday.
Perché i clienti chiamano TAP Portugal
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare TAP Portugal, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Sì, TAP Portugal consente il trasporto di animali domestici sui propri voli. Tuttavia, si applicano alcune condizioni e restrizioni. Sono ammessi in cabina cani e gatti di piccola taglia fino a 8 kg di peso (compreso il trasportino), purché rimangano all'interno di un trasportino omologato che si inserisce sotto il sedile. I passeggeri devono informare TAP Portugal almeno 48 ore prima della partenza per prenotare un posto per il loro animale domestico in cabina. Gli animali di peso superiore a 8 kg devono viaggiare in stiva come merce. Alcune razze, come i cani dal naso camuso, hanno restrizioni specifiche a causa delle loro difficoltà respiratorie. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per viaggiare con animali domestici ed è richiesta la documentazione adeguata, inclusi certificati sanitari e vaccinazioni. TAP Portugal dà priorità alla sicurezza e al comfort di tutti i passeggeri, compresi quelli con animali domestici.
La franchigia bagaglio per i voli TAP Portugal dipende dalla classe tariffaria e dalla destinazione. Ai passeggeri della Economy Class è generalmente consentito un bagaglio registrato gratuito di peso fino a 23 kg sulla maggior parte delle rotte. In Business Class, i passeggeri possono avere due bagagli registrati gratuiti, ciascuno del peso massimo di 32 kg. Per quanto riguarda il bagaglio a mano, ai passeggeri di Economy Class è consentito portare un bagaglio con un peso massimo di 8 kg, mentre i passeggeri di Business Class possono trasportare due bagagli con un peso combinato di 16 kg. Si consiglia comunque sempre di verificare le politiche sui bagagli specifiche per le singole tratte e classi tariffarie, poiché alcune destinazioni potrebbero avere franchigie diverse a causa di determinati accordi o restrizioni. Potrebbero essere applicate tariffe per il bagaglio in eccesso se il peso o le dimensioni superano i limiti stabiliti.
Sì, il Wi-Fi è disponibile sui voli TAP Portugal. I passeggeri possono rimanere connessi e usufruire dell'accesso a Internet durante tutto il viaggio. TAP Air Portugal offre servizi Wi-Fi a bordo, così i viaggiatori possono accedere a Internet, navigare nei loro siti Web preferiti e rimanere in contatto con amici, familiari o lavoro. Che si tratti di controllare la posta elettronica, ascoltare musica in streaming o tenersi aggiornati sui social media, i passeggeri possono vivere un'esperienza online senza interruzioni. Il Wi-Fi a bordo di TAP Portugal consente ai viaggiatori di rimanere produttivi o divertirsi durante il volo, offrendo un'esperienza di viaggio comoda e connessa. Rimani connesso e sfrutta al massimo il tuo tempo in volo con il servizio Wi-Fi di TAP Portugal.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti TAP Portugal, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a TAP Portugal e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiedere il rimborso delle spese: "I'm waiting to receive some money back for an accommodation and taxi and meal that I got while in this bar."
- Da una chiamata della durata di 8m 30s, May 1, 2024 12:01 PM
Esprimere gratitudine per l'assistenza: "Perfect. Well, thank you so much for your help today. I really appreciate it."
- Da una chiamata della durata di 17m 31s, Apr 2, 2024 5:10 AM
Chiedere il risarcimento dei danni: "I am hundreds of pounds in debt because of TAP Airlines, and my case is damaged."
- Da una chiamata della durata di 11m 45s, Mar 28, 2024 1:17 PM
Risarcimento per bagaglio danneggiato: "I'm trying to get compensation for the delay of my baggage that I had to pay money for clothing, toiletries, and food, and accommodation."
- Da una chiamata della durata di 6m 29s, Mar 26, 2024 9:20 AM
Problema di conferma della prenotazione: "The itinerary online shows no upcoming flights, but I received a confirmation email, so I'm confused."
- Da una chiamata della durata di 26m 24s, Mar 23, 2024 6:56 PM
Problema di elaborazione dei pagamenti: "My credit card was correct, but it was not accepted."
- Da una chiamata della durata di 18m 20s, Mar 22, 2024 1:57 AM
Prenotazione assistenza volo: "I'm having a really hard time booking a flight from Lisbon to Madeira and hoping you can help me with that."
- Da una chiamata della durata di 3m 51s, Mar 18, 2024 7:19 PM
Conferma della prenotazione del volo: "My name is Carmen, and I like to confirm my reservation for tomorrow, my departure."
- Da una chiamata della durata di 9m 38s, Mar 17, 2024 8:16 PM
Richiesta tariffa bagaglio: "How much is it to check-in a bag from Portugal to Miami?"
- Da una chiamata della durata di 3m 47s, Mar 17, 2024 7:59 PM
Chiedere informazioni sulle tariffe per i bagagli: "How much is it to check-in one bag, please?"
- Da una chiamata della durata di 3m 11s, Mar 17, 2024 7:55 PM
Altri TAP Portugal contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti TAP Portugal oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Use this link to submit your issue to customer service online
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di TAP Portugal è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di TAP Portugal, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di TAP Portugal. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di TAP Portugal perché 10,980 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-903-7914 includono Make a booking, Change flight, Cancel flight, Flight delayed, Baggage problem e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima TAP Portugal, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, TAP Portugal ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di TAP Portugal, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per TAP Portugal. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come TAP Portugal. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.