A:SÌ! Questo call center è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.Il giorno meno impegnativo è Sunday e il giorno più impegnativo è Friday.
Q:
Quanto tempo aspetterò in attesa?
A:Il tempo di attesa medio è di 5 minuti e 54 secondi.I tempi di attesa più lunghi sono su Saturday e quelli più brevi su Thursday.Puoi saltare il tempo di attesa gratuitamente.
Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
Prendi in considerazione l'utilizzo del nostro servizio gratuito che chiama e parla con il servizio clienti per te, quindi ti invia un rapporto. Oppure utilizza il nostro servizio gratuito che resta in attesa e ti informa quando un rappresentante umano è in linea. Ma se queste opzioni non ti interessano, il nostro team ha anche documentato di seguito il menu del telefono per ViaGoGo.
Il nostro telefono basato sull'intelligenza artificiale può comporre un numero, navigare nel menu del telefono, attendere in attesa e persino parlare con il servizio clienti per te, gratuitamente. Non è nemmeno necessario conoscere il percorso attraverso le varie opzioni del telefono.
Lo stesso GetHuman Phone gratuito può chiamare e navigare nei menu e aspettarti in attesa, ma puoi scegliere di parlare tu. Ti avvisiamo quando un rappresentante è in linea e pronto a parlare, quindi non devi preoccuparti di modificare le opzioni del menu o di districarti nel labirinto.
Naturalmente, capiamo perfettamente se preferisci effettuare tutte le chiamate, le attese e le conversazioni da solo. Tutti questi strumenti gratuiti sono facoltativi.
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono ViaGoGo per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Direct to a human
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di ViaGoGo e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling Viagogo.
If you have purchased tickets, press one. If you are selling tickets Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one. If no, press To continue to an agent, please enter your order ID now."
Estratto da una chiamata con ViaGoGo
Friday, October 25, 2024 11:36 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Viagogo. If you have purchased tickets, press one.
If you are selling tickets, press two."
Estratto da una chiamata con ViaGoGo
Monday, June 3, 2024 1:50 AM
Dopo aver premuto 1
"Are you calling about a Taylor Swift event?
If yes, press one.
If no, press two."
Estratto da una chiamata con ViaGoGo
Sunday, June 2, 2024 5:15 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
ViaGoGo gestisce il call center per questo 877-263-2410 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Thursday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.065 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Quando utilizzi il nostro telefono gratuito basato sull'intelligenza artificiale per chiamare e parlare, attendere in attesa o navigare per te, attenderà automaticamente l'apertura del call center di ViaGoGo prima di provare a chiamare. Ti chiederà il permesso prima di effettuare la chiamata, quindi puoi anche ritardare ulteriormente la chiamata programmata finché non sarai pronto. Ma ciò significa che puoi "impostarlo e dimenticarlo" in anticipo.
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono ViaGoGo (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come ViaGoGo impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare ViaGoGo è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 194% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.065 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Thursday.L'attesa più lunga in coda si verifica in media il giorno Saturday, che è del 705% più lunga del minimo.Come puoi vedere, nel corso della settimana c'è più fluttuazione nel tempo di attesa che nel volume delle chiamate.
In sintesi, il giorno migliore per chiamare ViaGoGo è Thursday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che ViaGoGo lavora su Thursday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché i clienti chiamano ViaGoGo
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare ViaGoGo, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
Viagogo è un marchio multinazionale di scambio e rivendita di biglietti. Se un account è bloccato, è necessario identificarne la causa per adottare le misure appropriate per il ripristino. Per reimpostare la password, visitare il sito Web dell'azienda, fare clic su "Accedi" e quindi su "Password dimenticata". Inserisci l'indirizzo email e verrà inviato un collegamento per la reimpostazione della password. Crea una nuova password e confermala. Se il problema persiste, contatta l'assistenza clienti Viagogo.
La garanzia ViaGoGo assicura che tutti i biglietti acquistati tramite la piattaforma siano autentici, validi e verranno consegnati in tempo per l'evento. In caso di problemi con i biglietti, ad esempio non validi o non arrivati in tempo, ViaGoGo garantisce di fornire biglietti sostitutivi di valore uguale o migliore o un rimborso completo se non è possibile procurarsi i biglietti sostitutivi. Questa garanzia offre tranquillità ai clienti quando acquistano i biglietti su ViaGoGo, poiché tutela da venditori fraudolenti o inaffidabili. ViaGoGo dispone inoltre di un team di assistenza clienti dedicato disponibile per fornire assistenza in caso di dubbi o domande, garantendo un'esperienza di acquisto dei biglietti fluida e sicura per tutti gli utenti.
La politica di cancellazione di ViaGoGo consente ai clienti di cancellare i propri biglietti, ma è importante notare che le cancellazioni sono soggette a determinate condizioni. I clienti possono annullare i propri biglietti entro 48 ore dall'acquisto, a condizione che l'evento non avvenga entro 7 giorni dalla data di acquisto. Tuttavia, se mancano meno di 7 giorni all'evento, le cancellazioni sono possibili solo se i biglietti possono essere rivenduti. Ciò significa che i clienti riceveranno un rimborso solo se ViaGoGo sarà in grado di rivendere i biglietti. Inoltre, è importante notare che potrebbero essere applicate penali di cancellazione. Pertanto, si consiglia ai clienti di leggere attentamente la politica di cancellazione prima di effettuare un acquisto per assicurarsi di comprendere le condizioni e le potenziali commissioni associate alle cancellazioni.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti ViaGoGo, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a ViaGoGo e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di un rimborso: "I would like a refund because my best friend died of breast cancer on Friday."
- Da una chiamata della durata di 24m 9s, Oct 31, 2024 2:22 PM
Problema con il pagamento del biglietto: "I received order detail with my order number, but the price changed when I executed to pay with my credit card."
- Da una chiamata della durata di 14m 50s, Oct 30, 2024 1:21 PM
Problema con il codice di accesso: "I cannot access my access code."
- Da una chiamata della durata di 13m 26s, Oct 29, 2024 3:14 PM
Le informazioni sul motivo per cui i clienti chiamano ViaGoGo vengono estratte dai problemi segnalati dai clienti a GetHuman.
Must choose an option 1-2, then follow the prompts.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di ViaGoGo è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di ViaGoGo, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di ViaGoGo. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di ViaGoGo perché 9,084 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 877-263-2410 includono Refund, Find a Reservation, Account Access, Trouble Buying Tickets, Trouble Selling Tickets e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima ViaGoGo, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, ViaGoGo ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di ViaGoGo, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per ViaGoGo. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come ViaGoGo. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.
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