Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DHL per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say, "Help with something else" at the first menu, then say, "Representative."
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico DHL ti accoglie: Which would you like to do? Schedule pickup, track a package, get a rate quote, find a drop-off location, or something else?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DHL e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling BHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your package is on hold.
Rest assured, no is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Something else. Is that right?"
Estratto da una chiamata con DHL
Tuesday, January 9, 2024 8:16 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do?
Say, schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Alright. Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Estratto da una chiamata con DHL
Thursday, February 1, 2024 7:00 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling DHA For your convenience, we have Watchat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purpose, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do?
Say, schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
For anything else such as a billing question or delivery notice, say help with something else or press five.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package or press two."
Estratto da una chiamata con DHL
Wednesday, April 24, 2024 8:42 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DHL gestisce il call center per questo 800-225-5345 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 618 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DHL (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DHL impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DHL è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 352% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 618 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Tuesday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Friday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare DHL è Wednesday.
Perché chiamare questo numero DHL?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DHL e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Informarsi sulle tasse doganali: "I wanted to know what the customs were or, like, how that works for shipping suitcases."
- Da una chiamata della durata di 10m 52s, Apr 3, 2024 7:34 PM
Pacchetto tenuto in Italia: "Package sent to Italy three weeks ago is still being held and unable to reach anyone at DHL contact number in Italy."
- Da una chiamata della durata di 4m 2s, Mar 22, 2024 3:15 PM
Controllo della domanda di lavoro: "I was trying to reach the HR department so I can see about my job application."
- Da una chiamata della durata di 3m 44s, Mar 19, 2024 7:43 PM
Problemi di consegna: "I've been trying to get a package but it keeps being denied, even at the pickup location."
- Da una chiamata della durata di 3m 55s, Mar 11, 2024 5:20 PM
Ritardo di sdoganamento: "I need to unblock my shipment which is undergoing a clearance event."
- Da una chiamata della durata di 2m 16s, Mar 7, 2024 5:16 PM
Problema di tracciabilità del pacco: "I need to figure out where this package is."
- Da una chiamata della durata di 10m 49s, Mar 6, 2024 1:09 AM
Pacchetto non consegnato: "I was home all day, but nobody rang the doorbell, nobody knocked on the door."
- Da una chiamata della durata di 5m 59s, Feb 19, 2024 8:38 PM
Richiesta informazioni sulle tariffe di spedizione: "I want to know how much per pound you charge for shipping from Montego Bay, Jamaica to Montreal."
- Da una chiamata della durata di 2m 27s, Feb 19, 2024 8:11 PM
Chiarire il tentativo di consegna: "There was no attempt to deliver the package here ever."
- Da una chiamata della durata di 17m 46s, Feb 14, 2024 4:05 PM
Richiesta di consegna del pacco: "I had a package coming from England, and my package has been at the DHL Birmingham, Alabama depot for ten days, only living two hours away."
- Da una chiamata della durata di 7m 4s, Feb 2, 2024 6:30 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di DHL
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti DHL oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DHL è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DHL, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DHL. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DHL perché 15,234 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-225-5345 includono Track order, Complaint, Issue with order, Lost package, Make a shipment e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima DHL, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, DHL ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DHL, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DHL. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DHL. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.