Come posso raggiungere una persona dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono DHL per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Say, "Help with something else" at the first menu, then say, "Representative."
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico DHL ti accoglie: Which would you like to do? Schedule pickup, track a package, get a rate quote, find a drop-off location, or something else?
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di DHL e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling BHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
Due to high holiday volumes, you may see your package is on hold.
Rest assured, no is required from your end.
Our team is actively working to resolve this.
Please check my DHL dot com for the latest updates.
Thank you for your understanding and patience.
DHL Express Express, your specialist in international shipping.
For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Something else. Is that right?"
Estratto da una chiamata con DHL
Tuesday, January 9, 2024 8:16 PM
Potrebbero chiederti di inserire informazioni con la tastiera
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded.
And feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do?
Say, schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
Alright. Using the keypad, please enter your ten digit tracking number followed by the pound key."
Estratto da una chiamata con DHL
Thursday, February 1, 2024 7:00 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling DHL.
For your convenience, we have live chat available at myDHL dot com.
DHL Express.
Your specialist in international shipping. For quality and training purposes, calls may be monitored and recorded, and feel free to interrupt me at any time.
Which would you like to do? Say schedule a pickup, track a package, get a rate quote, find a drop off location, or help with something else.
If you want DHL to pick up a shipment at a specific address, say schedule a pickup or press one.
If you have a DHL tracking number and want to find out the status of a shipment, say track a package, or press two."
Estratto da una chiamata con DHL
Friday, May 3, 2024 6:03 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
DHL gestisce il call center per questo 800-225-5345 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Wednesday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 630 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono DHL (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come DHL impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare DHL è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Friday, con una media del 370% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 630 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Busiest
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Monday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Tuesday.
L'orario migliore per chiamare DHL
In sintesi, il giorno migliore per chiamare DHL è Wednesday.
Perché i clienti chiamano DHL
Se hai tempo di leggere un po' prima di chiamare DHL, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema.
DHL offre molteplici metodi di pagamento per garantire comodità ai clienti. Accettiamo le principali carte di credito, tra cui Visa, MasterCard, American Express e Discover. Inoltre, DHL consente il pagamento tramite PayPal, una piattaforma di pagamento online ampiamente riconosciuta e sicura. Per le aziende e gli spedizionieri abituali offriamo la possibilità di creare un account DHL per la fatturazione e il pagamento. Con questo conto i clienti possono gestire comodamente le fatture ed effettuare pagamenti elettronicamente. È fondamentale notare che le modalità di pagamento possono variare a seconda del Paese e dello specifico servizio DHL utilizzato. Per garantire un processo di pagamento regolare, ti consigliamo di controllare il nostro sito Web o di contattare i nostri rappresentanti del servizio clienti per confermare i metodi di pagamento accettati per la tua posizione specifica.
Sì, DHL fornisce un'assicurazione per le spedizioni. Comprendiamo l'importanza di proteggere i vostri beni di valore durante il trasporto. Le nostre opzioni assicurative complete sono progettate per garantire tranquillità e copertura finanziaria per eventuali eventi sfortunati che potrebbero verificarsi. Che si tratti di perdita, danno o ritardo della spedizione, la nostra copertura assicurativa soddisfa le tue esigenze specifiche. Il nostro team di esperti ti guiderà nella scelta della giusta opzione assicurativa, considerando il valore dell'oggetto, la destinazione e il metodo di spedizione. DHL mira a fornire un'esperienza di spedizione senza interruzioni e i nostri servizi assicurativi svolgono un ruolo cruciale nel garantire la sicurezza e la protezione delle tue spedizioni. Contatta il nostro servizio clienti per saperne di più sulle nostre offerte assicurative e salvaguardare i tuoi articoli da qualsiasi circostanza imprevista.
DHL (Canada) offre un'ampia gamma di opzioni di consegna per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Per le spedizioni locali all'interno del Canada, offrono il servizio di consegna il giorno successivo, garantendo una consegna rapida per i pacchi urgenti. Inoltre, è disponibile un’opzione economica per coloro che danno priorità al rapporto costo-efficacia rispetto alla velocità. I clienti possono anche scegliere di far consegnare le loro spedizioni a un Service Point DHL più vicino per un comodo ritiro all'orario che preferiscono. Per le spedizioni internazionali, DHL offre diverse opzioni, tra cui Express Worldwide, che consegna pacchi in oltre 220 paesi entro 1-3 giorni lavorativi, ed Economy Select, una soluzione conveniente per spedizioni meno urgenti. Con queste opzioni di consegna flessibili, DHL (Canada) si impegna a fornire servizi di spedizione personalizzati ed efficienti sia per aziende che per privati.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti DHL, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Puoi anche dettagliare un nuovo problema e ottenere risposte immediatamente.
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a DHL e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Richiesta di riconsegna: "I missed a delivery to my address today, I'd like to redeliver if possible."
- Da una chiamata della durata di 6m 39s, May 3, 2024 6:03 PM
Informarsi sulle tasse doganali: "I wanted to know what the customs were or, like, how that works for shipping suitcases."
- Da una chiamata della durata di 10m 52s, Apr 3, 2024 7:34 PM
Pacchetto tenuto in Italia: "Package sent to Italy three weeks ago is still being held and unable to reach anyone at DHL contact number in Italy."
- Da una chiamata della durata di 4m 2s, Mar 22, 2024 3:15 PM
Controllo della domanda di lavoro: "I was trying to reach the HR department so I can see about my job application."
- Da una chiamata della durata di 3m 44s, Mar 19, 2024 7:43 PM
Problemi di consegna: "I've been trying to get a package but it keeps being denied, even at the pickup location."
- Da una chiamata della durata di 3m 55s, Mar 11, 2024 5:20 PM
Ritardo di sdoganamento: "I need to unblock my shipment which is undergoing a clearance event."
- Da una chiamata della durata di 2m 16s, Mar 7, 2024 5:16 PM
Problema di tracciabilità del pacco: "I need to figure out where this package is."
- Da una chiamata della durata di 10m 49s, Mar 6, 2024 1:09 AM
Pacchetto non consegnato: "I was home all day, but nobody rang the doorbell, nobody knocked on the door."
- Da una chiamata della durata di 5m 59s, Feb 19, 2024 8:38 PM
Richiesta informazioni sulle tariffe di spedizione: "I want to know how much per pound you charge for shipping from Montego Bay, Jamaica to Montreal."
- Da una chiamata della durata di 2m 27s, Feb 19, 2024 8:11 PM
Chiarire il tentativo di consegna: "There was no attempt to deliver the package here ever."
- Da una chiamata della durata di 17m 46s, Feb 14, 2024 4:05 PM
Altri DHL contatti del servizio clienti
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti DHL oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di DHL è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di DHL, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di DHL. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di DHL perché 15,234 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-225-5345 includono Track order, Complaint, Issue with order, Lost package, Make a shipment e altri problemi relativi al servizio clienti. Invece di provare a chiamare prima DHL, considera prima di descrivere il tuo problema; da ciò potremmo essere in grado di consigliare un modo ottimale per contattarli tramite telefono o web. In totale, DHL ha 2 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di DHL, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per DHL. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come DHL. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.