Numero verde · Press 3 · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
Numero verde · Press 0, then wait · Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
Come posso raggiungere una persona reale dal vivo attraverso il menu del telefono?
I ricercatori GetHuman chiamano abitualmente questo numero di telefono Hertz per documentare il sistema telefonico.
Ecco il nostro ultimo suggerimento per navigare nel menu del telefono e raggiungere una persona reale il più velocemente possibile:Press 1 at the first menu. Next, must select an option 1-3.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico Hertz ti accoglie: Support related to upcoming reservations, press 1. Rental in progress or roadside support assistance, press 2. Completed rental, press 3. Gold plus reward inquiries, press 4.
Di seguito sono riportati alcuni clip che abbiamo trovato dai menu del telefono di Hertz e suggerimenti che aiutano a darti un'idea di ciò che incontrerai quando chiami. Abbiamo evidenziato anche il motivo per cui sono importanti:
Ho sentito quando il sistema telefonico ha risposto per la prima volta
"Thank you for calling Hertz. Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit Hertz dot com or download the Hertz app.
Let's go. Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress or roadside support issue, press two.
Please select an option. For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit Hertz dot com or download the Hertz app."
Estratto da una chiamata con Hertz
Thursday, February 15, 2024 4:06 PM
Il primo menu del telefono
"Thank you for calling Hertz. Your call may be recorded or monitored for quality assurance.
For faster service, redeeming points, profile updates, tier status, password reset, and much more, Visit hertz dot com or download the Hertz app.
Let's go. Please listen carefully as our options have changed.
For support related to upcoming reservation, press one.
For a rental in progress or roadside support issue, press two."
Estratto da una chiamata con Hertz
Monday, April 22, 2024 4:56 PM
Dopo aver premuto 1
"For a completed rental, press three.
For gold plus reward in To book or modify upcoming reservation within US and Canada, press one."
Estratto da una chiamata con Hertz
Thursday, March 21, 2024 9:28 PM
Dopo aver premuto 2
"To repeat this message, press nine.
If you are currently renting a vehicle, and would like to extend or change your return location, press one.
If your current rental vehicle is experiencing a mechanical break down and needs an emergency roadside assistance, press two."
Estratto da una chiamata con Hertz
Friday, March 8, 2024 9:24 PM
Dopo aver premuto 3
"For all inquiries related to your recent rental experience, we have enabled w w w dot Hertz dot com slash contact us on our web site that will provide you with the best and most efficient way to quickly resolve your inquiry.
All support is now available through this platform.
And once you submit your web form inquiry, a customer care professional will respond to you within our standard three to five business day turnaround time.
If you still need to speak with an agent, press five now.
To repeat this message, press nine. To go back to the main menu, press pound.
To repeat this message, press To better assist you, please choose one of the following options.
If you would like a copy of your rental receipt, press one.
If you have a question about the release of your deposit or hold on your Hertz rental, press two."
Estratto da una chiamata con Hertz
Monday, March 11, 2024 1:45 AM
Dopo aver premuto 4
"For the faster service option, please visit Hertz dot com or the Hertz app to update your profile, reset, or retrieve your password, view or redeem your points and much more.
To better assist you, please choose one of the following options.
To inquiry about missing point, press one.
For name change, press two.
To purchase or transfer points, press three.
To redeem points towards a future reservation, press four.
To repeat this message, press nine.
To go back to the main menu, press pound."
Estratto da una chiamata con Hertz
Wednesday, March 27, 2024 11:22 PM
Quali sono gli orari e quando devo chiamare?
Hertz gestisce il call center per questo 800-654-3131 numero di telefono 24 hours, 7 days.La risposta breve è che dovresti chiamare un Friday.Questa osservazione e la sezione seguente si basano sull'analisi di un campione di 1.293 chiamate effettuate negli ultimi 90 giorni utilizzando il nostro telefono gratuito basato sul Web (vedi sopra).
Una nota importante: tempi di punta, tempi di attesa e momento migliore per chiamare
Quando ci riferiamo agli orari di punta o meno, parliamo del volume delle chiamate. Gli orari di maggior traffico sono quelli in cui il maggior numero di persone chiama questo numero di telefono Hertz (gli orari meno impegnativi hanno meno persone che chiamano). Questo volume elevato di chiamate non significa necessariamente che avrai un lungo tempo di attesa quando chiami. Aziende come Hertz impiegano i propri call center in modo diverso in base all'ora del giorno e al giorno della settimana, quindi potresti riscontrare un'attesa più breve negli orari di punta. Quando parliamo del momento migliore per chiamare, ci riferiamo alla combinazione ottimale di volume di chiamate inferiore e tempi di attesa più brevi.
L'orario meno impegnativo per chiamare
Il giorno meno impegnativo per chiamare Hertz è Sunday.Il giorno più impegnativo per chiamare è il Thursday, con una media del 111% di chiamate in più in confronto.Anche in questo caso, i dati si basano su un campione di 1.293 chiamate effettuate con il nostro telefono basato sul Web e basato sull'intelligenza artificiale negli ultimi 90 giorni.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Wed
Thu
Busiest
Fri
Sat
L'attesa più breve in attesa
Abbiamo misurato i tempi di attesa più brevi per essere su Friday.L'attesa più lunga in coda avviene in media il giorno Monday.
Il momento migliore per chiamare
In sintesi, il giorno migliore per chiamare Hertz è Friday.Non è la giornata meno impegnativa, ma il fatto che i tempi di attesa siano più brevi combinato con l'essere molto occupato ci dice che Hertz lavora su Friday per gestire il volume di chiamate più elevato e questo lo rende il migliore è ora di chiamare.
Perché chiamare questo numero Hertz?
Di seguito è riportato un esempio delle chiamate recenti a Hertz e il loro scopo. Qualcuno di questi è simile al motivo per cui stai tentando di chiamare?
Aggiornamento dell'orario di ritiro e dei metodi di pagamento: "I was trying to change the pickup time to one hour later and update my payment methods on the website."
- Da una chiamata della durata di 35m 46s, Apr 4, 2024 11:53 PM
Richiesta di fatturazione: "I'm not understanding because it put my bank in the negative."
- Da una chiamata della durata di 22m 40s, Apr 2, 2024 6:09 PM
Dettagli del noleggio auto: "Is there a difference in price if I drop off the car later tonight versus four o'clock the next day?"
- Da una chiamata della durata di 31m 28s, Apr 2, 2024 5:55 PM
Richiesta di restituzione anticipata dell'auto: "Can we turn it in today in Las Vegas?"
- Da una chiamata della durata di 2m 44s, Mar 24, 2024 2:28 PM
Verifica dei dati personali: "Confirming personal details for verification purposes."
- Da una chiamata della durata di 15m 14s, Mar 21, 2024 4:24 PM
Richiesta di noleggio auto: "If you're under twenty five, how much is the surcharge fee?"
- Da una chiamata della durata di 21m 16s, Mar 20, 2024 11:11 AM
È necessario cancellare la prenotazione: "I need to cancel my reservation to avoid a no show fee, can you confirm the fee will be waived?"
- Da una chiamata della durata di 19m 11s, Mar 4, 2024 11:01 PM
Problemi chiave: "I'm not with you guys at the moment, let me check the key."
- Da una chiamata della durata di 4m 38s, Feb 28, 2024 3:33 PM
Necessaria manutenzione dell'auto: "I can't I don't know what to do at this point because I don't wanna drive it anymore because I know that could cause a big problem."
- Da una chiamata della durata di 29m 41s, Feb 22, 2024 9:28 PM
Query con doppio addebito: "Why we were double charged When I paid for it When it's been paid for every two weeks in full upfront."
- Da una chiamata della durata di 24m 4s, Feb 18, 2024 6:51 PM
Altri modi per contattare il servizio clienti di Hertz
Ovviamente ci sono altri modi per contattare il servizio clienti Hertz oltre al telefono. Di seguito elenchiamo i migliori, per mezzo.
Se il servizio clienti telefonico non è disponibile o i tempi di attesa sono lunghi, molte persone preferiscono la chat come opzione migliore. Alcuni lo preferiscono addirittura alla chiamata telefonica. Fortunatamente, Hertz fornisce questa opzione.
Corrispondere con un servizio clienti via e-mail potrebbe non essere la tua prima scelta, soprattutto se il tuo problema è urgente o urgente. Ma la posta elettronica è una forma di comunicazione quasi onnipresente e Hertz risponderà alla tua email.
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di Hertz è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team e raramente porta a una conversazione in tempo reale, motivo per cui GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di Hertz, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di Hertz. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di Hertz perché 46,038 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. I problemi comuni affrontati dall'unità di assistenza clienti che risponde alle chiamate a 800-654-3131 includono Lost and Found, Change Reservation, Refund a Charge, Problem With a Rental, Find a Reservation e altri problemi relativi al servizio clienti. Il call center Hertz a cui chiami ha dipendenti di Alabama, Oklahoma ed è aperto 24 hours, 7 days secondo i clienti. In totale, Hertz ha 6 numeri di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di Hertz, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni sulla base dei suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per Hertz. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come Hertz. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.