Use this link to find customer service help through their website
24 hours, 7 days
Come ultimo, a volte unico, servizio clienti di OnTrac è possibile accedere tramite il loro sito web. Ciò può comportare la necessità di consultare gli articoli della guida prima di trovare un modulo e "essere autorizzati" a inviare un problema al proprio team. Poiché questo raramente porta a una conversazione in tempo reale, GetHuman non lo consiglia a meno che non sia l'unico modo.
Come dovrei prepararmi per la mia conversazione con OnTrac?
Se hai tempo per leggere e fare un po' di ricerca, ti consigliamo di leggere alcuni dei nostri articoli specifici sul problema. Qualunque sia il problema che stai riscontrando con OnTrac, probabilmente avremo una risposta e suggerimenti per aiutarti a risolverlo. Ecco alcuni problemi popolari con brevi risposte. Per i dettagli e per porre domande di follow-up in tempo reale, fare clic sulla domanda.
No, OnTrac non offre servizi di spedizione internazionale. OnTrac si concentra principalmente sulla fornitura di soluzioni di spedizione affidabili ed economiche negli Stati Uniti. Sono specializzati in servizi regionali di consegna notturna e in due giorni in otto stati occidentali che includono California, Oregon, Washington, Arizona, Nevada, Utah, Idaho e Colorado. OnTrac ha sviluppato una solida rete di strutture e corrieri professionisti esperti per garantire consegne puntuali ed efficienti in queste regioni. Tuttavia, per i requisiti di spedizione internazionale, si consiglia ai clienti di esplorare fornitori di spedizione alternativi specializzati nella logistica internazionale e dotati di una rete di consegna globale.
Sì, puoi richiedere il reindirizzamento del pacco con OnTrac. Se è necessario modificare l'indirizzo di consegna o reindirizzare il pacco a una posizione diversa all'interno della nostra area di servizio, OnTrac fornisce opzioni di reindirizzamento. Per avviare un reindirizzamento, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti telefonicamente o online. Fornisci semplicemente loro i dettagli necessari come il numero di tracciamento e il nuovo indirizzo di consegna. Tieni presente che potrebbe essere applicata una tariffa di reindirizzamento e la disponibilità delle opzioni di reindirizzamento può variare a seconda delle circostanze specifiche e dello stato del pacco. OnTrac mira a soddisfare le tue esigenze di reindirizzamento per garantire che il tuo pacco raggiunga la destinazione desiderata in modo efficiente e sicuro.
Sì, esiste un limite di valore massimo per i pacchi spediti da OnTrac. Il valore massimo dichiarato per un pacco non può superare i 25.000 dollari. Questo limite garantisce la sicurezza e la protezione delle nostre spedizioni, oltre a semplificare il processo di reclamo in caso di eventi imprevisti. Se il valore del pacco supera questo limite, ti consigliamo di prendere in considerazione opzioni di spedizione alternative o di contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza nella ricerca di una soluzione adeguata. Noi di OnTrac ci impegniamo a fornire servizi di spedizione affidabili ed efficienti, dando priorità alla sicurezza e alla soddisfazione dei nostri clienti.
Fai clic sul link qui sopra per ottenere risposte a quasi tutte le domande relative al servizio clienti OnTrac, incluse guide dettagliate per i problemi più complessi. Oppure dettaglia il tuo problema qui sotto e ti forniremo le risposte immediatamente.
Aiutami con il mio problema OnTrac
Posso trovare una persona reale a questo numero di telefono?
Anche se questo numero OnTrac non ti porta a un call center gestito da esseri umani reali, i ricercatori GetHuman lo chiamano comunque regolarmente per documentare il sistema telefonico.
Questo numero di telefono contiene tutte le registrazioni. Quando il nostro team di ricerca ci chiama, prendiamo comunque nota di eventuali modifiche o informazioni importanti in modo che tu non debba chiamare per scoprirlo tu stesso. Ecco il loro ultimo riassunto:To talk to an agent you must text 302-246-7136.
Ecco come il nostro team di ricerca descrive il modo in cui il sistema telefonico OnTrac ti accoglie: If you would like to track your package, please go to www.ontrac.com.
Conclusione e note di chiusura
Questo è il miglior numero di telefono di OnTrac, l'attesa corrente in tempo reale e gli strumenti per saltare attraverso quelle linee telefoniche per arrivare direttamente a un agente di OnTrac. Questo numero di telefono è il miglior numero di telefono di OnTrac perché 7,452 clienti come te hanno utilizzato queste informazioni di contatto negli ultimi 18 mesi e ci hanno fornito feedback. Sfortunatamente, nessun agente dell'assistenza clienti di OnTrac risponde al telefono, quindi abbiamo compilato altri modi per risolvere i problemi comuni per cui i clienti chiamano 800-334-5000, inclusi Make a shipment, Track item, Overcharge/Strange charge, Complaint, Lost package e altri problemi dell'assistenza clienti. Al call center OnTrac a cui chiami risponde il loro IVR o il sistema di menu del telefono robotico che ovviamente è aperto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. In totale, OnTrac ha 1 numero di telefono. Non è sempre chiaro quale sia il modo migliore per parlare con i rappresentanti di OnTrac, quindi abbiamo iniziato a compilare queste informazioni basate sui suggerimenti della community dei clienti. Continua a condividere le tue esperienze in modo che possiamo continuare a migliorare questa risorsa gratuita.
GetHuman non fornisce servizi di call center o operazioni di assistenza clienti per OnTrac. Le due organizzazioni non sono correlate. GetHuman crea strumenti gratuiti e condivide informazioni per aiutare i clienti di aziende come OnTrac. Per le grandi aziende che include strumenti come il nostro GetHuman Phone, che ti consente di chiamare un'azienda ma di saltare la parte in cui aspetti in linea per ottenere un rappresentante umano dal vivo. Continuiamo a lavorare su questi strumenti per aiutare i clienti come te (e noi stessi!) a navigare nei menu disordinati del telefono, nei tempi di attesa e nella confusione con il servizio clienti. Finché continuerai a condividerlo con i tuoi amici e i tuoi cari, continueremo a farlo.