Se sei un cliente AT&T, continua a leggere per scoprire come terminare facilmente il tuo servizio con AT&T Wireless.
AT&T Wireless è una filiale di un'importante società di telecomunicazioni americana AT&T Inc. L'organizzazione è stata fondata nel 1983 come Southwestern Bell Corporation ed è cresciuta fino a diventare il più grande fornitore al mondo di servizi di telefonia mobile. AT&T Wireless offre ai suoi clienti piani mobili wireless, piani mobili prepagati e accessori telefonici. Se sei attualmente un cliente AT&T Wireless e devi annullare il servizio, procedi nel seguente modo.
Si noti che se si annulla un servizio quando non si è concluso un contratto rateale, il saldo residuo del contratto sarà dovuto immediatamente. Tuttavia, se si annulla entro 14 giorni dall'inizio del servizio e si restituisce il dispositivo in condizioni "come nuovo", non verranno applicate commissioni e non si sarà obbligati a pagare il resto del contratto di rata.
Vai a www.att.com
Nell'angolo in alto a destra seleziona "Account" e "Accedi".
Accedi al tuo account con il tuo ID utente e password.
Sotto i dettagli del tuo account, vai alla fatturazione e seleziona "Visualizza fattura cartacea corrente".
Individua il numero del tuo account AT&t Wireless sulla fattura. Dovrai fornirlo quando annulli il servizio.
Sotto i dettagli del tuo account, rivedi il tuo contratto wireless per capire meglio se le tariffe e gli addebiti verranno applicati per l'annullamento.
L'opzione migliore per annullare il servizio è quella di chiamare la linea di assistenza clienti AT&T. Fornisci il tuo numero di conto e spiega che desideri annullare il servizio. L'agente del servizio clienti cercherà di offrirti promozioni o sconti per rimanere, educato ma fermo nella tua richiesta di annullamento. Chiedere al rappresentante del servizio clienti di delineare quali tariffe e spese potrebbero essere applicate. Chiedi quando verranno addebitate queste commissioni e quando terminerà il servizio. Dovresti ricevere un'email di conferma una volta che il servizio è stato sospeso. Mantieni l'agente in linea fino a quando non ricevi l'email.
Hai anche la possibilità di contattare il team di assistenza clienti di AT&T tramite la funzione di chat live. Tieni presente che dovrai confermare account e dettagli personali per confermare la tua identità. Assicurati di confermare quali spese e commissioni potrebbero essere applicate quando annulli il servizio e quando verranno addebitate tali commissioni. Chiedi all'agente del servizio clienti di rimanere in chat fino a quando non ricevi l'e-mail di conferma che il tuo servizio è stato annullato.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso annullare il mio servizio wireless AT&T?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.