AT&T Wireless business ti consente di verificare la disponibilità del servizio nella tua zona in pochi semplici passaggi. I servizi e le velocità che ottieni dipendono dalla tua posizione. In caso di interruzioni, è possibile segnalarle sul sito di riparazione. Il team di assistenza clienti è sempre disponibile a rispondere alle tue domande.
Come posso verificare se AT&T Wireless Business è disponibile al mio indirizzo di lavoro?
Il business wireless AT&T può essere uno strumento potente per far prosperare il tuo business. Offre piani dati convenienti e un servizio rapido. Anche se la società cerca di assicurarsi che tu possa godere dei suoi servizi ovunque, non è sempre possibile.
La disponibilità di Internet wireless AT&T dipende dalla posizione dell'utente. Se ti stai trasferendo in un nuovo indirizzo commerciale, le opzioni Internet e di velocità potrebbero essere diverse.
Segui questi passaggi per scoprire se i servizi sono disponibili nel tuo quartiere.
1. Apri la pagina "Verifica disponibilità"
2. Inserisci il tuo indirizzo
3. Completa il processo di verifica
4. Finalizza il tuo ordine online
Se sei idoneo, puoi ottenere l'installazione nello stesso giorno o nella stessa settimana. Se disponi di servizi esistenti, segui questi passaggi per apportare modifiche;
Se desideri modificare i tuoi servizi online, devi utilizzare il tuo ID membro principale per accedere.
Segnalazione di un'interruzione del servizio
L'attività wireless AT&T consente di segnalare interruzioni del servizio nella propria area sul sito "Riparazione online". Compilerai un modulo con il tuo codice postale, il tuo prefisso e le ultime tre cifre del tuo numero di telefono. Non è possibile riparare un'interruzione del servizio. Quando succede, devi aspettare. L'opzione "Riparazione online" consente di verificare anche lo stato della riparazione.
Seguire questi passaggi per segnalare interruzioni del servizio e problemi correlati;
Se non vi sono interruzioni nella propria area, potrebbe essere necessario creare un rapporto di errore con i dettagli del problema.
Se si verifica un'interruzione del servizio nella tua zona, è probabile che tu ne venga a conoscenza dai siti di social media o dall'help desk.
Un'altra opzione per segnalare un'interruzione del servizio è contattare il team di supporto e chiedere aiuto.
Contattare il team di supporto
Un'altra opzione per verificare la disponibilità del servizio business wireless AT&T al proprio indirizzo di lavoro è contattare il team di supporto. Il modo migliore per raggiungerli è al telefono. L'attività di AT&T ha molti numeri di telefono, quindi è facile parlare con un agente dell'assistenza. Quando sei in contatto con un rappresentante, spiega il problema che stai affrontando e il tipo di aiuto che speri di ottenere. Potrebbe essere necessario chiamare alcune volte a seconda della natura del problema.
Se non riesci a ottenere assistenza per la prima volta, chiama di nuovo in seguito e potresti essere connesso con un rappresentante più utile.
L'help desk aziendale AT&T Wireless offre numerosi suggerimenti utili e argomenti specifici per i problemi. Alcuni di essi potrebbero aiutarti a rispondere alle tue domande. L'help desk ti aiuta a ottenere risposte utili ad alcune delle domande più comuni. Quando si cerca supporto nell'help desk, gli agenti dell'assistenza potrebbero indirizzarti a continuare la conversazione al telefono.
GetHuman lavora da oltre 10 anni alla ricerca di informazioni su grandi organizzazioni come AT&T Wireless al fine di aiutare i clienti a risolvere più rapidamente i problemi del servizio clienti. Abbiamo iniziato con le informazioni di contatto e i modi più veloci per raggiungere un essere umano nelle grandi aziende. In particolare quelli con IVR lenti o complicati o sistemi di menu del telefono. Oppure aziende che dispongono di forum di assistenza self-service anziché di un servizio clienti. Da lì, ci siamo resi conto che i consumatori avevano ancora bisogno di un aiuto più dettagliato per risolvere i problemi più comuni, quindi ci siamo estesi a questo set di guide, che cresce ogni giorno. E se riscontri problemi con la nostra guida Come posso verificare se AT&T Wireless Business è disponibile presso il mio indirizzo di lavoro?, faccelo sapere inviandoci un feedback. Vogliamo essere il più utile possibile. Se hai apprezzato questa guida, condividila con le tue persone preferite. Le nostre informazioni e strumenti gratuiti sono forniti da te, il cliente. Più persone lo usano, meglio diventa.