Avrai bisogno di un codice PUK per sbloccare la tua carta SIM se hai inserito un PIN non valido più di tre volte. Per i dispositivi postpagati, dovrai accedere al tuo account. Gli utenti prepagati dovranno chiamare AT&T per ottenere i loro codici PUK. Assicurati di inserire il PUK corretto, altrimenti la tua SIM verrà bloccata in modo permanente quando inserisci il codice sbagliato più di 10 volte.
Il tuo dispositivo AT&T visualizzerà Enter PUK se hai inserito un pin errato più di tre volte. Il codice PUK è necessario per sbloccare la scheda SIM in modo da poter utilizzare nuovamente il dispositivo.
Dovrai accedere al tuo account AT&T per ottenere il codice PUK. Di seguito sono riportati i passaggi per farlo:
1. Vai al tuo account e apri My Wireless.
2. Vai su I miei dispositivi e scegli il dispositivo mobile che necessita del codice PUK.
3. Scegli Gestisci il mio dispositivo.
4. Cerca Vedi opzioni dispositivo e seleziona Ottieni la chiave di sblocco PIN o il PUK.
Non appena hai il PUK, assicurati di inserirlo correttamente. In caso contrario, la tua carta SIM viene bloccata in modo permanente quando inserisci il codice PUK errato per 10 volte di seguito. Sfortunatamente, non puoi più sbloccare una SIM bloccata in modo permanente: l'unica opzione è contattare AT&T per la sostituzione della SIM.
Hai un telefono prepagato? Dovrai contattare AT&T per ottenere il tuo codice PUK. Se possiedi un dispositivo Motorola e Enter PUK non viene visualizzato, digita **05* e inserisci il codice PUK a 8 cifre. Quindi, seleziona OK e segui le istruzioni per creare un nuovo codice PIN.
Come per gli account postpagati, inserisci il codice PUK correttamente, altrimenti riceverai PUK2 o PUK bloccato dall'operatore quando inserisci il codice PUK sbagliato 10 volte di seguito.
Se hai ancora problemi, controlla la pagina delle domande frequenti di AT&T o contatta il loro supporto clienti.
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